El segundo paso de nuestro proceso de tres pasos para diseñar programas de higiene exige aprender de las comunidades cuáles son todos los factores que influyen en el comportamiento en cuestión. Este paso se suele llamar "investigación formativa" porque da forma al proyecto que se elaborará. Como se explica eneste artículo, hay muchos factores que determinan los hábitos de higiene. La investigación formativa debería estar guiada por la teoría y basarse en los datos científicos existentes en cuanto a los comportamientos deseados. Al diseñar métodos de investigación formativa, considere otros determinantes que no sean simplemente el conocimiento, el miedo y las ideas erróneas. Al evaluar los determinantes conductuales, lo mejor es usar una variedad de métodos cualitativos y cuantitativos.

Aprender de la población puede ser difícil en este momento, dado que se está intentando mantener al mínimo las interacciones en persona en la mayoría de los contextos. En este documento, describimos varias formas en las que uno puede continuar vinculándose con la comunidad y seguir aprendiendo de ellas en este momento. Nuestros recursos sobre monitoreo y evaluación también dan consejos sobre cómo recolectar datos de manera remota y señalan algunas de las ventajas y limitaciones que tienen los distintos enfoques.

Durante los brotes epidémicos, es fácil suponer que la necesidad de actuar rápido es más importante que tomarse el tiempo de aprender de las comunidades. Sin embargo, cuando los implementadores de proyectos reflexionaron sobre brotes anteriores, frecuentemente mencionaron que se desaprovechó una oportunidad al no haber aprendido de las comunidades en una etapa temprana. Un período corto de aprendizaje es incluso mejor que no dedicar nada de tiempo a aprender de la población. La investigación que realice usted se puede complementar con otras investigaciones sobre los comportamientos deseados realizadas local o mundialmente.

Además, se han desarrollado enfoques para llevar a cabo este proceso de consulta comunitaria rápidamente. Por ejemplo, el proceso Wash'Em brinda un conjunto de herramientas de evaluación rápida diseñadas para situaciones de crisis y brotes epidémicos que se pueden completar en cuestión de unos días. Estas herramientas se complementan con un software de diseño de programas que sugiere actividades adaptadas al contexto. Desde el principio de la respuesta al brote epidémico, también es posible empezar por actividades que den resultados rápidos y sean de bajo riesgo. En este recurso damos algunos ejemplos de actividades relacionadas con el lavado de manos que son fáciles de hacer y adecuadas para todos los contextos. Mientras se ponen en práctica estas acciones iniciales, su organización tendrá tiempo de aprender de la población para, de esta forma, diseñar un paquete de acciones integrales y adaptadas.

Redactado por: Sian White

Revisado por: Peter Winch, Nadja Contzen, Dr Om Prasad Gautam,
Última actualización: 10/06/2020