Le comportement des gens ne change pas simplement en leur disant de porter un masque ou en leur expliquant pourquoi le port d'un masque est important. Dans ce cas, il peut être utile de s'appuyer sur les principes de changement de comportement. Ces principes peuvent être appliqués parallèlement à d'autres mesures visant à favoriser le port du masque, notamment la législation sur les masques (par exemple, exiger le port d'un masque en public et avoir des amendes ou des sanctions en cas de non-respect). Les principes de base suivants peuvent permettent d'expliquer et de promouvoir le port du masque. Ils doivent cependant être adaptés au contexte local. Notez que le port du masque en public étant un comportement relativement nouveau, il existe peu de retour d'information. Ces données se basent sur des théories de changement de comportement et des initiatives au niveau communautaire.

Cibler des comportements, des publics et des environnements spécifiques : Chaque fois que des conseils sur des comportements sanitaires sont donnés, il est important de considérer exactement la nature du comportement visé, mais aussi à qui il s'adresse, la manière dont il doit être adopté et à quel moment. Avec ce document, vous pourrez mieux cibler la population au moment de prendre ces décisions. Les recommandations doivent être aussi précises que possible afin de favoriser le respect du port du masque de manière appropriée. Par exemple, le CDC transmet des informations très spécifiques sur les moments clés où un masque doit être porté, sur les personnes qui doivent et ne doivent pas porter de masque et propose des alternatives (par exemple, l'utilisation d'écrans faciaux, la distanciation physique) si l'utilisation régulière d'un masque n'est pas possible. Certaines personnes ayant des problèmes de santé peuvent être dispensées du port d'un masque. Cependant, il est préférable de s'assurer que les autres membres de votre communauté sont au courant. Lorsque vous concevez des programmes visant à promouvoir le port du masque, veillez à utiliser des stratégies de changement de comportement et des recherches formatives pour mieux comprendre le comportement dans un contexte particulier. Il peut également être utile de cibler d'autres comportements liés aux masques, notamment le lavage des mains, le lavage ou l'élimination d'un masque au moment opportun, l'achat et le port d'un masque propre, ou ne pas oublier d'avoir un masque en quittant la maison.

Expliquer comment les masques peuvent limiter la transmission : Si certains masques peuvent offrir au porteur un certain degré de protection contre l'exposition personnelle au coronavirus, la fonction première du masque est de réduire la probabilité qu'une personne infectée transmette le virus à d'autres (en particulier si la personne est asymptomatique). Il est donc important de souligner qu'en portant un masque, vous tenez compte des autres. En portant un masque, vous vous souciez de la santé des personnes qui vous entourent. Cette simulation donne une bonne explication visuelle de la manière dont les masques peuvent protéger les individus et limiter la transmission du coronavirus. Avec ces vidéos, vous voyez comment les virus se transmettent lorsque nous respirons, parlons, toussons ou éternuons. Elles montrent comment les masques peuvent réduire ces phénomènes (Exemple 1, Exemple 2). Il est également important d'insister sur le fait que les masques ne sont efficaces que s'ils sont utilisés correctement. Vous trouverez des explications sur la vidéo.

Inciter les gens à agir pour le bien des autres, et pas seulement pour eux-mêmes : Pour que les masques limitent efficacement la transmission du coronavirus, ils doivent être portés en public au moment opportun. Tout comme la distanciation physique, le respect des recommandations de santé publique et le port d'un masque protègent les autres, en particulier ceux qui sont particulièrement vulnérables à la COVID-19. En se concentrant sur l'empathie et en agissant de manière altruiste, il est possible de modifier les comportements et de favoriser l'utilisation appropriée des masques. Une étude a montré que les messages prosociaux qui mettent en avant les risques pour les membres de la communauté et l'importance des efforts individuels pour garantir la sécurité des autres, sont efficaces. Ils incitent effectivement à adopter des comportements préventifs à l'égard de la COVID-19 (par exemple, le lavage des mains, la distanciation physique). La vidéo ci-dessous a été réalisée au Pakistan et montre un artiste célèbre chantant l'hymne national avec une chorale lors de la journée d'indépendance. Tous portent un masque. C'est une manière de diffuser le message selon lequel les gens doivent être unis dans l'effort pour aider à protéger la santé des uns et des autres.

Ces messages d'intérêt public aux États-Unis encouragent les gens à #se masquer (#maskup). Ils montrent aux autres que vous vous souciez d'eux tout en vous donnant l'occasion de vous exprimer avec des images, des logos ou des phrases sur le masque. Réalisée lors d'un concours publicitaire à New York, cette vidéo met l'accent sur le fait que chacun a un rôle à jouer et qu'il faut travailler ensemble pour se protéger et protéger son entourage. Pour y arriver, il faut porter un masque.

La vidéo ci-dessous vient du Népal. Elle souligne que le port de masque, ainsi que d'autres comportements de prévention contre la COVID-19 ne sont pas faciles à adopter. Ils nous obligent à faire des compromis sociaux à court terme pour avoir la garantie d'être ensemble à long terme.

Élaborer des normes sociales autour du port du masque : Une autre stratégie pour favoriser le port du masque consiste à développer les normes sociales autour de ce comportement. Le port d'un masque en public étant un comportement très visible qui vise à protéger les autres, les influences et les normes sociales peuvent jouer un rôle dans la pratique de ce comportement. Même dans les régions où il n'existe peut-être pas de mandat gouvernemental imposant le port d'un masque en public, de nombreuses entreprises exigent désormais que leurs employés et leurs clients portent un masque. L'idée selon laquelle le port d'un masque est nécessaire pour prévenir la transmission du coronavirus est ainsi renforcée. Lorsque des normes sociales strictes sont en place, des pressions peuvent être exercées sur les autres pour qu'ils se comportent de la même manière afin de s'intégrer. La recherche formative peut être utile pour comprendre comment les masques sont perçus dans votre contexte. Ces résultats peuvent être utilisés pour créer des messages basés sur les normes. Le fait que des membres importants de la société, en particulier ceux qui occupent des postes de direction, portent des masques en public peut également contribuer à établir des normes concernant le port du masque. Les médias jouent également un rôle important. En effet, en voyant d'autres personnes porter un masque même si la distanciation physique existe, il est possible de créer des normes sociales. Cette vidéo montre bien que de nombreuses personnes ont différentes raisons de porter un masque et de prévenir la propagation du coronavirus. Cela peut être pour un grand-parent ou pour leur propre santé. Le réseau d'action contre la pandémie a également lancé une campagne mondiale intitulée #MaskingForAFriend. Elle encourage les gens à dire pour qui ils portent un masque et fait appel à des célébrités pour normaliser le port du masque. Un certain nombre d'universités ont créé des campagnes basées sur des normes sociales pour promouvoir le port du masque en montrant que la plupart des étudiants soutiennent et pratiquent eux-mêmes ces comportements. Dans le nord-ouest de la Syrie, l'ONG Relief Experts Association a organisé un concours pour que les gens réalisent de courtes vidéos sur le port du masque expliquant comment il pourrait devenir une norme locale consistant à faire le bien pour l'entourage. Cet outil d'étude des normes sociales peut être utile pour mieux comprendre les normes dans votre environnement et comment développer des programmes incitant au port du masque en considérant sur ces normes.

La vidéo ci-dessus a été présentée lors d'un concours vidéo organisé par la Relief Experts Association dans le nord-ouest de la Syrie et montre comment la décision de porter un masque peut affecter les personnes qui vous entourent.

Encourager ce comportement par des rappels : Comme de plus en plus d'endroits établissent des règles sur le port du masque, les rappels peuvent inciter les gens à le porter de manière appropriée dans ces espaces. Avoir un masque avec les autres objets que l'on emporte régulièrement en quittant la maison (par exemple, les clés, le portefeuille) peut être un bon moyen de ne pas l'oublier.

De nombreux commerces et espaces intérieurs sont signalés par des panneaux, tant à l'extérieur (pour rappeler aux clients de mettre un masque avant d'entrer) qu'à l'intérieur (pour rappeler aux clients de garder leur masque afin de se couvrir le nez et la bouche).

Une campagne multimédia à Atlanta, en Géorgie, intitulée Big Fact, Small Acts, a permis de créer des panneaux dans les cours et d'ajouter des masques sur les peintures murales dans la ville pour rappeler aux gens de porter des masques lorsqu'ils sont en public. Des fresques peintes par des graffeurs au Sénégal montrent des personnes qui adoptent des comportements préventifs, notamment le port du masque, et sont utiles pour la transmission de message sur la santé dans les zones où le taux d'alphabétisation est faible.

Twitter a publié des publicités à l'extérieur avec des tweets d'utilisateurs qui utilisent l'humour comme moyen d'encourager le public à porter un masque.

À Trabzon, en Turquie, des caméras ont été installées aux arrêts de bus très fréquentés. Le visage des passagers qui ne portent pas de masque est recouvert d'un virus pour leur rappeler de le porter. Un message de remerciement s'affiche s'ils ont leur masque.

Il est important d'avoir une réflexion sur la mise à disposition de masque jetable à ceux qui n'en ont pas mais qui en ont besoin en public, et sur la manière de les mettre à disposition. Cela peut servir de rappel sur l'importance du port du masque. Par exemple, dans certains endroits, les distributeurs automatiques de masques sont de plus en plus populaires et se trouvent souvent dans les centres de transit (par exemple, les gares routières, les gares ferroviaires, les métros).

S'appuyer sur des gens de confiance pour modéliser le comportement : Les dirigeants et les personnes influentes, en particulier au niveau des communautés, peuvent jouer un rôle clé en encourageant le public à adopter le masque. Ils peuvent également contribuer à établir des normes sociales concernant le port du masque. Au Kerala, en Inde, une campagne pour sensibiliser le public au port du masque a donné lieu à la publication d'un magazine montrant diverses personnalités de l'État portant toutes des masques.

Une campagne médiatique intitulée You Will See Me, cible les communautés de couleur qui sont touchées de manière disproportionnée par la COVID-19. Elle transmet des messages incitant les autres à porter un masque. Le gouvernement de l'État de Victoria en Australie a créé une série de vidéos humoristiques mettant en scène des athlètes, des comédiens et des acteurs bien connus et soulignant l'importance d'adopter des comportements préventifs, comme le port d'un masque, pour limiter la propagation du coronavirus. Les chefs religieux peuvent également donner l'exemple et avoir une influence sur les communautés religieuses.

Porter le masque avec un certain charme : Les masques en tissu peuvent être faits maison et personnalisés à l'image de leur porteur. Une des stratégies pour promouvoir le port du masque consiste à expliquer qu'ils peuvent être un moyen de s'exprimer personnellement. Des couleurs, un animal imprimé et l'ajout du nom peuvent encourager les enfants à porter un masque. De nombreux magasins de détail stockent et commercialisent désormais des masques en tissu comme accessoires à la mode pour leurs clients. Certains assortissent leurs masques à leurs tenues ou à leurs chapeaux. Les masques avec des motifs pour les différentes fêtes peuvent également favoriser leur port. Les gens peuvent montrer leur soutien à leurs équipes sportives, écoles ou marques préférées en portant des masques en tissu avec des logos, des mascottes et des images. Les masques en tissu sont également utilisés comme une plateforme de sensibilisation aux questions sociales. Par exemple, en Thaïlande, des masques en tissu ont été conçus et vendus pour sensibiliser les gens et collecter des fonds pour la chirurgie corrective des fentes palatines.

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Rédigé par : Anika Jain

Vérifié par : Peter Winch, Ben Tidwell, Penninah Mathenge, Jacqueline Knee

Article mis à jour le : 07/11/2020