La radio comme réseau de diffusion :
On peut utiliser la radio pour communiquer de diverses manières, par exemple par des drames radiophoniques, des messages d'intérêt public, des groupes de discussions, des débats avec les auditeurs, des concours, des bulletins d'actualités, des reportages ou des récits. La radio est d'ordinaire beaucoup plus économique que les autres médias (par ex. que la télévision) et souvent plus largement accessibles dans les pays à revenu faible ou intermédiaire. La radio présente d'autres avantages : elle permet des interactions dans les deux sens (par exemple avec les personnes qui appellent pour exprimer leurs opinions), elle est souvent considérée comme une source d'information légitime, elle permet la standardisation des messages (par exemple, le contenu enregistré peut être diffusé plusieurs fois sans compromettre la qualité de la diffusion) et elle peut être utilisée pour atteindre des populations isolées. Dans certains cas, les messages clés sont diffusés au sein des communautés par des haut-parleurs installés sur des tuk tuks ou d'autres véhicules pour atteindre les populations qui ne recevraient pas d'informations importantes autrement. Comme les contenus radiophoniques sont généralement diffusés dans une vaste région ou tout le pays, la possibilité d'adapter les contenus à des publics ou des contextes particuliers est limitée. Dans la plupart des pays, il existe une multitude de stations de radio de popularité variable, ce qui signifie que votre organisation devra sans doute collaborer avec plusieurs d'entre elles pour avoir une portée suffisante.
Voici quelques conseils et réflexions pour utiliser la radio comme réseau de diffusion :
Cartographie des stations – Avant de commencer à travailler avec les radios, prenez le temps de connaître les stations préférées dans le pays ou la région qui vous intéresse afin d'obtenir une couverture maximale. Demandez quelles stations sont les plus écoutées (dans certains cas, cette information est publique), les moments de la journée où les gens écoutent, et les personnalités de la radio préférées des auditeurs.
Efforcez-vous de rassembler un éventail de "voix" – Pour réfuter les fausses informations et amener la population à adhérer aux comportements de prévention de la COVID-19, nous devons nous appuyer sur un éventail de personnalités influentes. Ce peut être des experts de la santé publique, des dirigeants du gouvernement, des dirigeants locaux, des personnes qui ont eu la COVID-19 et peuvent témoigner de leur expérience directe ou des personnes qui ont adopté les mesures préventives en dépit des difficultés du contexte. Par exemple, au Nigeria, des messages de prévention de la COVID-19 ont été enregistrés par des chefs religieux de différentes régions et en Zambie, WaterAid a créé une émission radiophonique interactive où les gens pouvaient entendre un militant communautaire et une infirmière communautaire expliquer comment ils travaillent pour promouvoir une bonne hygiène dans le cadre de la prévention de la COVID-19. Pensez aussi à intégrer les personnes en situation de handicap ou appartenant à des groupes marginalisés pour comprendre comment elles sont affectées par la COVID-19 et leur perception du virus.
Pensez à des moyens d'impliquer les auditeurs et de rendre la radio plus participative – La radio n'est pas nécessairement un mode de partage de l'information à sens unique. Efforcez-vous de combiner les différents formats présentés ci-dessus pour rendre les contenus intéressants et dynamiques. Les émissions où les auditeurs peuvent intervenir par téléphone peuvent être particulièrement mobilisatrices, mais dans ce cas, il est important qu'elles fassent intervenir des personnes capables de répondre aux questions posées et de réfuter la désinformation. Au Rwanda, WaterAid a travaillé avec des écoliers sur des drames radiophoniques reflétant ce qu'ils vivent au plan local. Au Burkina Faso, Development Media International a élaboré des spots radio accrocheurs en menant préalablement des sondages auprès de la population locale.
Nouez des partenariats et développez les capacités des stations de radio locales – Vous devrez effectuer un travail initial de plaidoyer et de renforcement des capacités pour aider les stations de radio à comprendre leur rôle crucial dans la lutte contre la COVID-19. Par exemple, l'OMS a formé des animateurs de radio au Burkina Faso pour leur enseigner des méthodes de communication efficaces. Ce webinaire donne un aperçu du rôle crucial des médias pendant la pandémie, et BBC Media Action a produit ce guide pour rendre compte de la situation et utiliser les médias efficacement.
La télévision comme réseau de diffusion :
Comme la radio, la télévision peut être utilisée de multiples façons pour diffuser des contenus. Il peut s'agir de fictions télévisées, d'annonces d'intérêt public, de groupes de discussions, de bulletins d'actualités, de reportages et de publicités. La télévision est généralement considérée comme une source d'information légitime et ses contenus sont habituellement plus crédibles car ils associent des images vidéo et du son. Le mélange de l'audio et de la vidéo autorise davantage de créativité dans les émissions de télévision que dans les autres formats de médias et permet de diffuser des contenus plus longs dans la mesure où les gens regardent généralement la télévision pendant un certain temps. Mais la télévision présente aussi des inconvénients : elle limite les possibilités de dialogue communautaire (sauf par le biais d'interviews et d'événements préenregistrés), elle est coûteuse et elle a une portée limitée dans de nombreux pays, en particulier dans les contextes à faibles revenus. Comme la radio, la télévision offre des possibilités limitées d'adapter les contenus à des publics ou des contextes particuliers, l'accès à la télévision varie grandement en fonction du pays, de la géographie et de la prospérité ; et votre organisation devra peut-être collaborer avec plusieurs chaînes télévisées pour avoir une portée suffisante.
Voici quelques conseils et réflexions pour utiliser la télévision comme réseau de diffusion :
La télévision et la radio sont comparables par bien des aspects – il est conseillé d'effectuer une cartographie pour comprendre qui sont les publics et quelles sont leurs émissions de télévision préférées. Il est utile d'intégrer des contenus relatifs à la COVID-19 dans divers formats, qu'il s'agisse des actualités ou des fictions télévisées, des émissions de téléréalité ou des dessins animés pour le jeune public. La télévision permet de montrer aux téléspectateurs comment adopter des comportements de prévention de la COVID-19 dans des contextes similaires au leur. Par exemple en Zambie, John Snow Inc. a produit une mini-série décrivant avec réalisme comment des gens adoptent des comportements de prévention de la COVID-19 même dans un contexte peu propice. Au Nigeria, le gouvernement a très tôt décidé de diffuser les récits de personnes atteintes de la COVID-19 pour aider la population à prendre conscience de la réalité de la pandémie et à comprendre qu'elle peut toucher tous les Nigérians.
Vous voulez en savoir plus sur l'utilisation optimale de différents réseaux de diffusion pour communiquer au sujet de la COVID-19 ?
Notes de révision
Rédigé par : Anika Jain
Vérifié par : Katie Greenland, Lara Kontos et Kondwani Chidziwisano
Article mis à jour le : 23/09/20