Entrevistas. Pueden hacer entrevistas detalladas o entrevistas a informantes clave por teléfono. Las entrevistas pueden incluir una combinación de preguntas abiertas y preguntas más estructuradas. Las entrevistas en vivo de este tipo son buenas para explorar las opiniones o las experiencias y permitir que el entrevistador haga preguntas complementarias en respuesta a lo que diga el participante. Este tipo de entrevistas generan datos útiles que pueden servir para elaborar o adaptar los programas.

Métodos de entrevista/debate por aplicaciones. Se pueden usar aplicaciones de chat, como Skype, Zoom y WhatsApp, para facilitar entrevistas y debates grupales en una variedad de formatos: por mensaje, audio o video. En el caso de las entrevistas cortas, se les puede dar a los participantes la opción de responder las preguntas por mensaje de texto o de voz. En este proyecto se usaron encuestas cualitativas por WhatsApp con refugiados sirios que vivían en comunidades de acogida del Líbano. Las aplicaciones de chat le dan al entrevistador o facilitador la opción de iniciar una conversación con una sola persona o con un grupo completo. Algunos sistemas de comunicación por aplicaciones también dan la posibilidad de hacer debates por video, lo cual puede ayudar a generar un foro que quizás sea más parecido a un debate grupal tradicional o a una entrevista en persona. Sin embargo, si se elige esta opción, se debería tener en cuenta la cantidad de datos de Internet que deben usar las personas para participar y retribuirles debidamente.

Elicitación por fotovoz, videos o audios. En estos métodos, se les pide a los participantes que tomen fotografías o graben videos o audios sobre sus prácticas diarias y los envíen a los equipos de recolección de datos. Pueden transferir las fotografías, las imágenes o las grabaciones por medio del servicio de mensajes multimedia (MMS), aplicaciones de chat o correo electrónico. Para que estos métodos funcionen bien, es útil pedirles a los participantes que documenten un tema específico. Para leer consejos sobre cómo hacer la elicitación por fotovoz, consulte este sitio web. Como mencionamos anteriormente, tenga presente los cargos por el uso de datos de Internet para enviar el material y retribuya a los participantes debidamente.

Diario. Este método implica que los participantes escriban un diario, ya sea en papel o digitalmente con algunas de las herramientas mencionadas con anterioridad. Este método se podría combinar con entrevistas, para abordar en profundidad las anotaciones del diario. Es un buen método para registrar las percepciones de las personas y las observaciones de hechos en el momento en que ocurren (p. ej.: después de escuchar una conferencia de prensa sobre la COVID-19 o después de que algún aspecto de su vida se viera afectado por la pandemia) o para registrar los hábitos durante un plazo determinado. Aquí se muestra un ejemplo de estudio sobre diarios usados en el Reino Unido para documentar las experiencias en torno de la COVID-19.

Hacer trabajo de campo durante una pandemia: Este documento da consejos integrales para quienes usan métodos de investigación social durante la pandemia de COVID-19. La mayoría de los métodos descritos en este documento son aptos para poblaciones con un nivel alto de alfabetización y buen acceso a la tecnología. Sin embargo, algunos métodos se podrían aplicar a entornos de baja alfabetización y poco acceso a teléfonos inteligentes.

Buenas prácticas para realizar encuestas telefónicas: Este artículo de J-PAL incluye una lista de software comercial y de código abierto que se puede usar para recolectar datos cualitativos y cuantitativos de manera remota.

¿Qué aspectos del diseño de programas para la COVID-19 es útil explorar cualitativamente?

¿Qué indicadores cuantitativos se pueden usar para analizar los hábitos de lavado de manos, el uso de mascarillas o el distanciamiento físico?

¿Cómo se pueden recolectar datos cuantitativos de manera remota?

¿Cuáles son las consideraciones prácticas para recolectar datos cuantitativos y cualitativos de manera remota?