إن الحصول على الموافقة المستنيرة عند جمع البيانات عن بعد مهم مثله مثل الأشكال الأخرى لجمع البيانات. ومع ذلك، نظراً لقيود مقدار الوقت الذي يمكن أن يستمر فيه جمع البيانات عبر الهاتف والصعوبات في فهم النص الطويل والمعقد الذي تتم قراءته عبر الهاتف، فمن الممكن التفكير في عملية مستنيرة أقل تفصيلاً ومبسطة.
ومع ذلك، ينبغي اعتبار عملية الموافقة المستنيرة عملية متكررة ومتواصلة. قد لا يكون من الضروري الحصول على الموافقة مرة أخرى في كل مرحلة من مراحل جمع البيانات (وقد لا يكون هذا قابلاً للتطبيق، على سبيل المثال، عند تنفيذ استبيان عبر الهاتف لمرة واحدة). ومع ذلك، للمساعدة في الفهم، يجب عليك تزويد المشاركين بمعلومات طوال عملية جمع البيانات والتأكد من أنهم على علم بقدرتهم على سحب الموافقة في أي مرحلة من مراحل جمع البيانات. يمكن أن يكون هذا مهماً بشكل خاص عندما تتوفر معلومات جديدة قد تؤثر على المخاطر أو الفوائد التي يشكلها جمع البيانات.
قبل الحصول على الموافقة عبر الهاتف، من الضروري التأكد من أنك تتحدث إلى المشارك الصحيح. يجب أن يكون لديك بروتوكول لما يجب عليك فعله إذا لم يكن الشخص الذي يرد على الهاتف هو المشارك المتفق عليه. على سبيل المثال، إذا رد شخص آخر على الهاتف:
اسأل الشخص الذي يرد إذا كان يعرف المشارك المستهدف وإذا كان هذا الشخص يمكن الوصول إليه من خلال هذا الرقم، أو إذا كان لديه الرقم الصحيح لهذا الشخص.
إذا لم يكن يعرف المشارك المستهدف، اعتذر عن الإزعاج وقم بإنهاء المكالمة.
يجب أن تتبع الموافقة المستنيرة ورقة معلومات موحدة للمشاركين، وعلى الأقل، تصف ما يلي (مقتبس من هذا المصدر):
من تكون (جامع البيانات) والمنظمة التي تعمل فيها (أعد ذكرها حتى إذا تم ذكرها عند بدء المكالمة).
سبب جمع هذه البيانات - أي الغرض العام من جمع البيانات.
لماذا تم اختيار المشارك - على سبيل المثال، اشرح ما إذا تم اختياره عشوائياً، أو إذا تم اختياره لأنه ينتمي إلى مجموعة معينة تستهدفها (على سبيل المثال، شخص يتجاوز عمره 60 عاماً).
هذه المشاركة طوعية وأن اختيار عدم المشاركة لن يكون له أي عواقب على المشارك أو أسرته. حدد بوضوح ما يجب على المجيبين القيام به لرفض مشاركتهم أو سحبها (على سبيل المثال، أخبرهم أنه يمكنهم قول شيء على غرار "لا أريد مواصلة المحادثة"). ذكّر المشاركين مرة أخرى قبل طلب الموافقة بأنهم أحرار في الرفض، وفي مراحل مختلفة من جمع البيانات ذكّرهم بأنهم أحرار في سحب موافقتهم. اذكر أيضاً أنه بمجرد إخفاء بيانات المشارك ودمجه، لا يمكن سحبها أو استبعادها.
العدد التقريبي للمشاركين الذين ستجمع منهم البيانات.
ماذا يتوقع من المشارك أن يفعل إذا وافق على المشاركة، بما في ذلك المدة المتوقعة لمشاركته.
أي مخاطر أو مضايقات يمكن التنبؤ بها قد تحدث للمشارك تتعلق بالمشاركة في جمع البيانات.
أي مزايا قد يحصل عليها المشارك من خلال المشاركة.
كيف سيتم استخدام البيانات التي تم جمعها ومن سيتمكن من الوصول إلى هذه البيانات.
كيف سيتم ضمان سرية وخصوصية المشاركين.
من الذي يجب على المشارك الاتصال به إذا كان لديه أي أسئلة وتقديم تفاصيل الاتصال ذات الصلة.
من الذي يجب على المشارك الاتصال به إذا كان لديه مشكلة أو شكوى بخصوص جمع البيانات وتفاصيل الاتصال ذات الصلة.
يجب وصف هذه الأشياء بعبارات بسيطة بلغة يتقنها المشارك ويستخدمها بطلاقة. كما ذكر أعلاه، من المهم إبلاغ المشارك بالوقت الذي سيستغرقه جمع البيانات أو المقابلة. سيؤدي ذلك إلى تقليل الحوادث التي تجعل المشارك يقطع المقابلة بسبب الأولويات المتنافسة في حياته أو بسبب نفاد بطاريات الهاتف.
بمجرد شرح هذه الأشياء، يجب طلب الموافقة الشفوية وتدوينها من قبل جامع البيانات. يجب الحصول على الموافقة اللفظية من خلال جعل المشارك يقول "نعم ، أوافق" على العبارات التالية:
أؤكد أنني فهمت معلومات الدراسة المسماة "أكتب اسم الدراسة هنا". لقد أتيحت لي الفرصة للنظر في المعلومات وطرح الأسئلة والحصول على هذه الإجابات المُرضية؟ هل توافق على المشاركة؟
أفهم أن موافقتي طوعية وأنني حر في سحب هذه الموافقة، دون إبداء أي سبب وبدون أي عواقب، إلا إذا وصلت البيانات إلى مرحلة تصبح فيها مجهولة المصدر أو مجمعة وبالتالي لا يمكن استبعاد بياناتي. هل توافق؟
أفهم أنه يمكن مشاركة البيانات الإجمالية من المشروع بشكل عام، ولكن لن يتم التعرف على شخصيتي من هذه المعلومات (إن أمكن). هل توافق؟
عند جمع البيانات عبر الهاتف، من المهم أن تتذكر أنه من الممكن أن يتم سماع المشاركين من قبل الآخرين في أسرهم، خاصة عندما يتم فرض التباعد الجسدي ويتم تشجيع الناس على البقاء في المنزل. لذلك، نوصي بأن يكون جمع بيانات الهاتف المحمول حساساً لهذا الأمر وتجنب الموضوعات التي قد ترتبط بالوصم أو التي قد تعرض المشارك للخطر إذا عرف الآخرون المعلومات. ومن الأمثلة على هذه المواضيع الصحة النفسية والعنف الأسري وسلوكيات النظافة وإدارة النظافة للدورة الشهرية. إذا كنت ستطرح أسئلة حساسة، فعليك التأكد أولاً ما إذا كان الشخص بمفرده وإذا كان من المقبول طرح أسئلة تتعلق بدراستك يمكن الإجابة عليها بـ (نعم / لا). يمكن أن يساعد ذلك في تجنب الضرر غير المقصود ويمنح الشخص طريقة سهلة لرفض المشاركة إذا شعر بالخطر. إذا لزم الأمر، يمكن الإجابة على الأسئلة من هذا النوع بإجابات بسيطة متعددة الخيارات (على سبيل المثال مقياس من 0-10). يجب على من يجري المقابلات التحقق مع المشاركين من أنهم هم الوحيدون القادرون على سماع المكالمة الهاتفية وكذلك إمكانية تخطي أي أسئلة إذا رأوا أي علامات لعدم الارتياح على أن المشارك.
إذا رفض المشاركون المشاركة، فقد تسألهم عن سبب الرفض حتى يمكن معالجة هذا الأمر مباشرة أو ووضعه في الاعتبار للمساعدة في تحسين العمليات المستقبلية. يجب أن يتم ذلك بعناية فائقة - يجب أن يؤكد جامع البيانات على أن هذا اختياري وليس بأي حال من الأحوال وسيلة لدفع المشارك للاستمرار في المشاركة. إذا طلبت هذه المعلومات، فتذكر أن السؤال الذي يمكن الإجابة عليه بـ (نعم / لا) قد يجعل من الأسهل الإجابة إذا كان الموضوع حساساً فقد يستمع الآخرون في الجانب الآخر. إذا رفض المشارك إعطاء سبب، اشكره على وقته، سجل الرفض، طمأن المشارك بأنه لن تكون هناك عواقب لرفضه ثم قم بإنهاء المقابلة.
هل تريد معرفة المزيد عن الأخلاقيات والموافقة والحماية والمخاطر؟
فريق التحرير:
كتبه: Fiona Majorin, Julie Watson and James B. Tidwell
راجعه: Anne Harmer, Anna Skeels, Dr, Dónal O'Mathúna, Gautham Krishnaraj PhD(c)
آخر تحديث: 10.06.2020