تتطلب الخطوة الأولى من عملية الخطوات الثلاث لتصميم برنامج النظافة تحديد السلوكيات التي ينوي مشروعك التركيز عليها بوضوح. إذا كنت تجد صعوبة في تحديد السلوكيات التي يجب الترويج لها، ركز على السلوكيات التي لها فائدة معروفة في الصحة العامة، والتي يتم التوصية بها أو تحديد أولوياتها من قبل الحكومة في مكان عملك، والسلوكيات التي يتم تعديلها بحث يمكن للسكان القيام بها. من المحتمل أن تتعلق السلوكيات الوقائية الرئيسية لـ كوفيد-19 بغسل اليدين بالصابون، وتنظيف وتعقيم الأسطح ، والتباعد الجسدي واستخدام الأقنعة. سيكون من المفيد الرجوع إلى الإرشادات العالمية والوطنية خلال هذه الخطوة.

تحديد السلوكيات:

عند تحديد السلوك ، يجب أن تكون تبين من الذي يحتاج إلى القيام (بالسلوك) وأين ومتى وكيف. غالباً ما يشار إلى هذه العملية بالتجزئة أو التفصيل. هذا يعني أن مجرد القول بأن السلوك المستهدف هو "غسل اليدين بالصابون" لا يعد محدداً بما فيه الكفاية. بدلاً من ذلك، يمكن كتابة تعريفات السلوكيات المستهدفة، مثل غسل اليدين بالصابون، على النحو التالي:

وصف السمات السلوكية:

خلال هذه المرحلة من البرنامج، من المفيد أيضا تحديد سمات محددة من السلوك المستهدف. تشير السمات السلوكية إلى خصائص السلوك نفسه. على سبيل المثال:

بالنسبة لغسل اليدين، تذكر أن غسل اليدين ليس سلوكاً جديداً - معظم الناس يعرفون أو يفهمون كيفية غسل أيديهم. ومع ذلك، بالنسبة لـ كوفيد-19، قد نطلب من الناس غسل اليدين في أوقات جديدة. يتم غسل اليدين أيضاً بشكل منتظم وروتيني. يعتمد غسل اليدين أيضاً على الوصول إلى البنية التحتية والإمدادات. قد يتطلب جعل غسل اليدين قابلاً للتطبيق في بعض المناطق اختيار أنواع الصابون منخفضة التكلفة، وكيفية ممارسة غسل اليدين عندما تكون المياه شحيحة وكيفية توسيع البنية التحتية لغسل اليدين .

من ناحية أخرى، فإن السلوكيات مثل التباعد الجسدي تعتبر جديدة في جميع الثقافات وتتطلب منا إيقاف السلوكيات التي اعتدنا على القيام بها. وهذا يتطلب تحدي للمعايير الاجتماعية القائمة. على سبيل المثال، يُطلب من الناس في جميع أنحاء العالم عدم المعانقة أو التقبيل أو المصافحة كجزء من التحية، وبدلاً من ذلك اعتماد أساليب جديدة لا تتطلب التلامس لتحية بعضهم البعض. استخدام الأقنعة يعتبر سلوك جديد آخر في معظم البلدان. مع كل من هذه السلوكيات، قد يكون من الضروري مراعاة الاعتبارات المحلية للتأكد من أن هذه السلوكيات قابلة للممارسة في المناطق محدودة الموارد.

تحديد الجمهور والأماكن المستهدفة:

تم تصميم العديد من مشاريع المياه والصرف الصحي والنظافة الصحية للحد من أمراض الإسهال. لهذا السبب، فإن الفئات المستهدفة بشكل رئيسي هم الأشخاص المسؤولون عن رعاية الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 5 سنوات. إلا أن كل الأشخاص معرض للإصابة بـ كوفيد-19، وأكثر الأشخاص المعرضين لخطر الإصابة بأعراض خطيرة هم كبار السن. لذا، نحن بحاجة للتأكد من أن جميع السكان يمارسون سلوكيات الوقاية الرئيسية، بما في ذلك الأشخاص الذين يتمتعون بصحة جيدة.

بعد تحديد الفئة المستهدفة، من المهم أيضاً تحديد المكان حيث ترغب في رؤية التغييرات في السلوكيات. تستهدف العديد من برامج النظافة على مستوى المجتمع. ومع ذلك، إذا كنت تخطط للعمل في المدارس أو المراكز الصحية أو أماكن العمل أو الأماكن العامة مثل الأسواق، فمن المفيد تحديد ذلك مبكراً حيث قد تختلف العوامل التي تحدد السلوكيات الوقائية كوفيد-19 في كل من هذه الأماكن.

هناك العديد من المزايا لتحديد السلوكيات والمجموعات المستهدفة والأماكن بوضوح. سيساعدك ذلك في توجيه البحث والتحقيق - مما سيجعلك أكثر وعياً بالعوائق الممكنة وعوامل التمكين. كما أنها ستوجه الموارد اللازمة لممارسة السلوكيات (على سبيل المثال لممارسة غسل اليدين، قد يشمل ذلك مرافق غسل اليدين والصابون والمياه في المواقع الرئيسية). ستساعدك على وجه الخصوص على التواصل بوضوح مع السكان وتجنب الرسائل التي يصعب على السكان التصرف بناءً عليها (على سبيل المثال، رسالة مثل "الحفاظ على النظافة الصحية الجيدة" ليست واضحة بما يكفي للعمل بناءً عليها).

هل تريد معرفة المزيد عن عملية تصميم مشاريع تغيير السلوك الفعالة للوقاية من كوفيد-19؟

كتبته: شون وايت

راجعه: Peter Winch, Nadja Contzen, Dr Om Prasad Gautam,
تاريخ التحديث: 10.06.2020