Bienvenue dans la troisième édition du Bulletin d'information hebdomadaire du Hub d'Hygiène pour la COVID-19. Lisez ce qui suit pour savoir quelles sont les demandes de renseignements les plus courantes que nous avons reçues et comment nous y avons répondu, ou pour prendre connaissance de nos nouvelles ressources ou des dernières mises à jour. Cette semaine, nous avons également organisé le dernier d'une série de webinaires multilingues pour discuter de la manière de travailler avec nos partenaires mondiaux, cette fois en arabe – pour en savoir plus, voir ci-dessous. Et le projet en vedette concerne le service téléphonique d'Action contre la Faim qui communique des conseils et des informations sur la COVID-19 en temps réel.
Questions de soutien technique
La semaine dernière, les demandes de renseignements les plus fréquentes portaient sur les questions suivantes :
Comment concevoir efficacement des matériels pour communiquer les informations sur la COVID-19 aux enfants ?
Veuillez vous reporter à notre nouveau document de référence sur la COVID-19 et les écoles ici.
Quel est le processus à suivre pour concevoir un programme d'hygiène en lien avec la COVID-19 ?
Si vous souhaitez en savoir plus sur la conception de programmes d'hygiène, consultez notre document de référence sur les programmes d'hygiène dans le cadre de la lutte contre la COVID-19 ici.
Quelles sont les meilleures façons de travailler avec les communautés des zones rurales lors des interventions contre la COVID-19 ?
Pour en savoir plus sur l'implication de la communauté et les approches utiles dans les zones rurales, voir notre document de référence ici.
Nouvelles ressources
Pour donner suite aux demandes de renseignements sur Internet et aux discussions avec les organisations partenaires, nous avons continué à développer et réviser nos documents de référence sur une série de sujets liés à la lutte contre la COVID-19.
Voici les ressources les plus consultées :
Cette semaine, nous avons ajouté de nouvelles données probantes aux ressources suivantes :
Vous souhaitez accéder à d'autres ressources ou à ces ressources dans d'autres langues ? Cliquez ici
Si vous avez des demandes ou des idées de ressources futures, envoyez-nous un courriel à support@hygienehub.info.
Lutte contre la COVID-19 : Projet en vedette
Image : Zeina Algharaibeh, superviseuse WASH chez ACF en Jordanie, écoute les points de vue de la population sur la COVID-19 par l'entremise du service téléphonique.
En Jordanie et en Irak, les gouvernements ont mis en place des mesures de confinement strictes pour empêcher la propagation de la COVID-19. Ces restrictions ont empêché le personnel d'Action Contre la Faim (ACF) de poursuivre ses activités régulières auprès des communautés en dépit du manque d'information des populations vulnérables sur le virus et ses conséquences.
Dans les deux pays, ACF a mis en place un service téléphonique pour communiquer en temps réel des conseils et des informations sur la COVID-19. Contrairement à d'autres services d'assistance téléphonique, ACF appelle de manière proactive des personnes qui ont déjà participé à ses programmes. Un script a été préparé pour le personnel d'ACF afin de s'assurer que les sujets les plus importants sont couverts et que les informations transmises sont correctes. Le script invite l'opérateur téléphonique à demander d'abord au répondant ce qu'il sait sur le sujet, puis à répondre aux questions éventuelles, à corriger les informations et à fournir des détails supplémentaires si nécessaire. Le script comprend des informations sur les symptômes de la COVID-19, la transmission et les mesures préventives ainsi que sur son impact pour les individus et les familles (avec des messages sur la gestion du stress et l'orientation vers d'autres services).
ACF a constaté, grâce à ce service, que la sensibilisation des communautés à la COVID-19 s'était renforcée. Cela a amené l'organisation à adapter ses scripts et les autres activités de son programme. À présent, les appels concernent principalement les impacts secondaires de la crise tels que l'accès aux services, aux marchés et au travail. Pour de plus amples informations sur l'approche d'ACF, lisez ce rapport ou contactez Pierre Marie Goimard : pgoimard@actioncontrelafaim.org.
Une autre activité du Hub d'Hygiène
Au cours des dernières semaines, nous avons organisé une série de webinaires en partenariat avec le Global WASH Cluster afin de présenter un aperçu du Hub d'Hygiène et de discuter des modes de collaboration avec notre réseau mondial de partenaires. Vous pouvez écouter les enregistrements du webinaire en anglais, en espagnol, en français ou en arabe et accéder aux Questions-Réponses.