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Rapport de synthèse : Changer les comportements en matière d’hygiène par les produits
Rapport de synthèse : Changer les comportements en matière d’hygiène par les produits
Astrid Hasund Thorseth avatar
Écrit par Astrid Hasund Thorseth
Mis à jour il y a plus d’une semaine

L’accès et l’utilisation de produits d’hygiène sont des produits indispensables pour permettre d’adopter des comportements de prévention de la transmission de maladies entériques et respiratoires. La récente pandémie de COVID-19 a entraîné une hausse de la demande de savon et de solution hydroalcoolique de lavage des mains dans le monde entier, menant à des pénuries dans certaines régions.

Dans ce document, nous étudions les facteurs à prendre en compte si votre organisation envisage de fabriquer du savon ou une solution à base d’alcool ainsi que les éléments à prendre en compte lors de la révision du contenu des kits d’hygiène.

En quoi est fait le savon ?

On fabrique du savon en mélangeant un liquide, de l’huile ou une matière grasse avec de l’hydroxyde de sodium plus connu sous le nom de soude. Une fois que vous disposez de tous les ingrédients, la fabrication du savon ne prend que quelques heures. Toutefois, après la production, la savon a besoin de 4 à 6 heures pour durcir et être utilisé. Plusieurs considérations de sécurité doivent aussi être prises en compte lors de la fabrication de savon, ce qui signifie que ce n’est pas nécessairement une solution rapide pour augmenter l’approvisionnement en savon dans le cadre de votre intervention contre une maladie infectieuse.

Est-ce une bonne idée de fabriquer du savon dans mon contexte ?

Si vous envisagez de fabriquer du savon, commencez par prendre en compte les facteurs suivants :

  • Sécurité. Avez-vous l’équipement de protection individuelle (EPI), les ustensiles et l’espace de travail nécessaires pour manipuler des substances chimiques caustiques ? La fabrication de savon présente des risques. Par exemple, la soude est une matière caustique (c’est-à-dire qu’elle endommage les autres substances avec lesquelles elle entre en contact, notamment les vêtements et la peau) et doit être manipulée avec précaution. Il convient de porter un équipement de sécurité approprié, tel que des gants en caoutchouc épais et des lunettes de sécurité, tout au long du processus de mélange.

  • Objectifs. Réfléchissez aux raisons pour lesquelles vous voulez fabriquer du savon dans le cadre de votre intervention contre l’épidémie. Existe-t-il d’autres produits appropriés disponibles dans le commerce et abordables (tous les types de savon permettent d’éliminer et de tuer efficacement les agents pathogènes). Y a-t-il des entreprises ou des usines existantes qui seraient mieux placées pour augmenter la production ? L’initiative sera-t-elle durable ou la mettez-vous en place uniquement pour votre intervention contre l’épidémie ?

  • Pratiques et usages locaux. Examinez les types de savon déjà utilisés par la communauté. Un savon fabriqué localement sera-t-il accepté ?

  • Disponibilité du matériel. Pouvez-vous vous procurer des quantités suffisantes d’équipement de protection individuelle (EPI), d’ingrédients et de matériels pour fabriquer du savon ?

  • Urgence. Faites-vous face à un besoin urgent de savon ? Il faut au minimum 4 semaines pour fabriquer du savon. En conséquence, si vous avez besoin de savon plus rapidement, vous pouvez envisager d’autres possibilités, par exemple l’achat et le transport de savon depuis une autre région du pays, l’importation de savon, ou la promotion de solutions alternatives au savon.

  • Coûts. Voyez le coût du savon disponible dans le commerce et comparez-le au coût du savon produit localement. Tenez compte des coûts de l’équipement, des matières premières, de la main-d’œuvre et du transport. Si la production locale est plus coûteuse, il n’y a peut-être pas d’intérêt à entreprendre cette démarche.

S’il existe des alternatives viables à la fabrication de savon, telles que la préparation d’eau savonneuse pour le lavage des mains ou l’achat de savon dans le commerce, nous vous recommandons ces options plutôt que de fabriquer le savon vous-même.

Comment fabriquer du savon ?

Avant de fabriquer du savon, vous devez savoir comment le savon agit. Nous décrivons ici comment fabriquer du savon dans un milieu à faibles ressources en utilisant un procédé à froid. Ces instructions, adaptées de celles de cette ressource, expliquent comment fabriquer 4 kg de savon en utilisant de l’huile de palme comme exemple. Les huiles utilisées dans la fabrication de savon vont des huiles liquides, aux huiles semi-liquides en passant par les huiles de type laurique (énumérées ci-dessous). L’huile de palme n’est pas toujours produite de façon responsable, soyez donc prudent lorsque vous vous la procurez - déterminez sa provenance, et les méthodes de production qui permettent d’éviter la déforestation. Nous avons choisi l’huile de palme car elle permet de fabriquer un pain de savon durable qui produit beaucoup de mousse. Vous pouvez fabriquer du savon en étant seul, mais nous recommandons d’être au moins deux pour faciliter le processus.

Équipement

  • Gants de caoutchouc épais

  • Lunettes de sécurité

  • 3 grands bols en verre ou en plastique ou 3 seaux en plastique (solides et très résistants)

  • Gobelets doseurs

  • 3 grandes spatules en silicone ou 3 grandes cuillères en plastique ou en bois

  • Balance de pesée

  • Moules étanches (en plastique, en bois, en carton ou en papier ciré). Vous pouvez aussi utiliser des moules en silicone.

  • Couteau ou fil de fer pour couper le savon

  • Tissu, papier ciré (par exemple du papier sulfurisé) ou sacs en plastique pour tapisser le moule (s’il ne s’agit pas d’un moule en silicone) afin de pouvoir retirer facilement le savon.

Matériel nécessaire à la fabrication du savon. Source : différentes

10 règles à suivre pour fabriquer du savon sans danger

  1. Portez en permanence des gants de caoutchouc épais.

  2. Portez en permanence des lunettes de sécurité pour protéger vos yeux quand vous manipulez la soude.

  3. Portez en permanence des vêtements à manches longues, des pantalons et des chaussures fermées (pas de sandales).

  4. Évitez d’inhaler les vapeurs lorsque vous mélangez la soude au liquide : travaillez dans une pièce bien ventilée et couvrez-vous la bouche et le nez avec un masque ou un foulard.

  5. Utilisez des ustensiles et des pots en bois, en verre ou en plastique pour préparer le savon. N’utilisez pas de métal car il peut réagir à la soude et provoquer une explosion

  6. Les ustensiles employés pour préparer le savon ne doivent jamais être utilisés par la suite pour manipuler des aliments.

  7. Utilisez une nappe jetable ou un journal pour couvrir la table ou le banc lorsque vous préparez le savon, et jetez-les quand vous avez terminé.

  8. Assurez-vous qu’il y a de l’eau courante à proximité de votre poste de travail. En cas de contact direct avec la soude, rincez immédiatement et contactez votre médecin.

  9. Lorsque vous nettoyez après avoir terminé la fabrication de savon, continuez à porter des gants en caoutchouc et des lunettes de sécurité en permanence car le savon brut est caustique et dangereux. Débarrassez-vous de la nappe en toute sécurité.

  10. Gardez toujours la soude et le savon brut hors de portée des enfants et des animaux domestiques.

Ingrédients

1. Soude

Quantité : 370 grammes/ 13,05 oz

Il existe deux types de soude que vous pouvez utiliser : 1) l’hydroxyde de sodium (NaOH), également connu sous le nom de soude caustique, ou 2) l’hydroxyde de potassium ou potasse. L’hydroxyde de sodium est le plus couramment utilisé. La soude est un produit extrêmement caustique. Si vous décidez d’utiliser de l’hydroxyde de potassium, notez que les quantités seront différentes. Vous pouvez consulter un calculateur de saponification pour obtenir les mesures exactes. Vous trouverez de la soude dans la plupart des drogueries.

2. Eau

Quantité : 1,2 litre/ 1 095 grammes/ 38,65 oz

Utilisez de l’eau distillée si possible. Les autres possibilités d’avoir de l’eau « adoucie » (sans chlore) sont l’eau en bouteille et l’eau filtrée. L’eau de pluie ou l’eau de source conviennent également.

3. Matières grasses

Quantité : 3 litres / 2 740 grammes d’huile de palme/96,62 oz

Vous pouvez employer n’importe laquelle des matières grasses indiquées ci-après. Si vous choisissez d’utiliser des huiles autres que l’huile de palme, veuillez noter que les quantités seront différentes. Vous pouvez consulter un calculateur de saponification pour obtenir les mesures exactes.

Huiles liquides

Huile de palme, huile d’olive, huile de maïs, huile de tournesol, huile de poisson, huile d’arachide, huile de soja, huile de coton, huile de café, huile de moringa

Graisses semi-solides

Huile de palme, huile de ricin, beurre d’aloès, cire d’abeille, graisse animale ou beurre de karité

Huiles lauriques

Huile de noix de coco ou huile de palmiste

Étape 1 : Préparez votre poste de travail

  • Installez votre espace de travail pour la fabrication de savon dans une pièce bien ventilée ou à l’extérieur.

  • Retirez tous les objets inutiles et couvrez la surface de travail avec un tissu jetable ou de vieux journaux.

  • Préparez le moule. Si vous employez un moule en bois ou en plastique dur, couvrez-le avec du papier sulfurisé ou un sac en plastique.

  • Disposez tout le matériel dont vous avez besoin pour qu’il soit à portée de main.

  • Avant de commencer, familiarisez-vous avec toutes les étapes de la recette et assurez-vous que vous avez tous les ingrédients et le matériel à proximité.

Étape 2 : Mesurez vos ingrédients

  • Assurez-vous d’être muni de l’EPI complet indiqué dans le paragraphe « 10 règles à suivre pour fabriquer du savon sans danger ».

  • Veillez à ce qu’il n’y ait pas d’enfants ou d’animaux dans la pièce afin de ne pas être dérangé.

  • Tout d’abord, mesurez l’eau à l’aide d’un gobelet doseur et versez-la dans l’un de vos bols. Si vous n’avez pas de doseur, vous pouvez utiliser une bouteille en plastique propre de 1 litre (il vous en faut une bouteille et demie pleine).

  • Mesurez 3 litres d’huile et versez-les dans votre second grand bol.

  • Pesez la soude à l’aide d’une balance et versez-la dans votre dernier bol vide. Remarque : Les mesures doivent être précises pour obtenir un bon résultat.

Étape 3 : Mélangez la soude et l’eau

  • Verser lentement la soude dans l’eau tout en remuant. Remarque : Ne faites jamais le contraire (c.-à-d. ajouter l’eau à la soude) car cela pourrait provoquer une explosion.

  • Continuez à remuer jusqu’à ce que la soude soit entièrement dissoute dans l’eau. Cette solution va chauffer, et il faut donc la laisser refroidir une fois que la soude est complètement dissoute.

Étape 4 : Mélangez le mélange soude/eau à l’huile

  • Assurez-vous que le mélange soude + eau est à peu près à la même température que l’huile en touchant l’extérieur des bols.

  • Ajoutez le mélange soude + eau à l’huile tout en remuant.

  • Continuez à remuer en continu et avec précaution jusqu’à épaississement ; ce processus peut durer jusqu’à 30 minutes.

  • Vous saurez que vous pouvez arrêter de remuer le savon en versant une cuillère de mélange sur la couche de surface : si elle forme un motif similaire à celui de la photo ci-dessous, vous avez assez remué.

Image : Source

Étape 5 : Transférez le savon dans le(s) moule(s)

  • Versez le savon directement depuis le bol dans le moule (ou les moules si vous utilisez plusieurs petits moules). Vous pouvez également le faire à l’aide d’une louche.

  • Couvrez le moule d’une feuille de plastique, puis enveloppez-le d’une serviette ou d’un morceau de tissu coincé sous le moule pour le protéger de la poussière. Placez le moule dans un endroit où il ne sera pas déplacé.

Étape 6 : Laissez prendre le savon

  • Laissez reposer le savon pendant 24 à 48 heures.

  • Retirez le savon du moule et utilisez un couteau pointu ou du fil de fer pour le découper en barres.

  • Placez les pains de savon en position verticale et laissez-les sécher (c’est ainsi qu’ils vont durcir) pendant 4 à 6 semaines.

Étape 7 : Utilisez votre savon

  • Après 4 à 6 semaines de séchage, votre savon est prêt à l’emploi !

Problèmes courants lors de la fabrication de savon maison

Si votre savon est sec ou s’émiette, vous avez peut-être utilisé une trop grande quantité de soude.

  • Il faut laisser reposer le savon dans le moule pendant au moins 24 heures. S’il est toujours mou, vous pouvez le laisser dans le moule jusqu’à 10 jours. S’il est encore mou après 10 jours, il est peu probable qu’il durcisse.

  • L’huile ou la graisse que vous avez utilisée était sale ou rance, ce qui a perturbé le processus de durcissement et de repos du savon et a entraîné un résultat indésirable.

CAWST propose des documents en anglais, en français et en espagnol, faciles à imprimer, expliquant comment fabriquer du savon et comment l’enseigner à d’autres personnes. Le projet Pace propose une autre recette pour fabriquer du savon dans un milieu à faibles ressources (en anglais seulement).

Comment préparer une solution hydroalcoolique de nettoyage des mains ?

Les solutions à base d’alcool sont aussi efficaces que le lavage des mains au savon dans la lutte contre de nombreux agents pathogènes, y compris le virus SARS-CoV2, mais elles sont moins répandues et souvent plus chères. De plus, le lavage des mains au savon permet d’éliminer tous types de germes, ainsi que des produits chimiques nocifs, ce que ne font pas les solutions hydroalcooliques. Les solutions hydroalcooliques sont néanmoins recommandées dans les cas suivants :

  • · Établissements de santé

  • Situations où l’accès au savon et à l’eau est limité ou plus coûteux

  • Lorsqu’il est nécessaire de procéder à une décontamination rapide et efficace des mains

L’Organisation mondiale de la santé (OMS) recommande la production locale de solution hydroalcoolique uniquement s’il n’existe pas d’autres produits appropriés sur le marché ou s’ils sont trop coûteux. Si vous décidez de produire localement une solution à base d’alcool, suivez ce guide de l’OMS.

Adapter les kits d’hygiène à la lutte contre les épidémies

Réviser le contenu des kits d’hygiène

En règle générale, les kits devraient respecter les normes de Sphère et les directives des gouvernements nationaux ou celles du groupe sectoriel WASH qui sont adaptées et contiennent des produits localement acceptés.

Pendant une épidémie, il peut être conseillé de fournir directement et d’augmenter la quantité de savon et de produits de nettoyage utilisés par les familles. S’il y a davantage de savon et de produits de nettoyage disponibles grâce aux kits d’hygiène, alors les gens feront moins attention à économiser ces produits et les pratiques d’hygiène seront susceptibles d’augmenter.

De nombreux exemples d’augmentation de l’approvisionnement en kits d’hygiène dans les camps, les ensembles urbains et ruraux existent en réponde aux épidémies de maladies infectieuses. Par exemple, pendant la pandémie de COVID-19, le FCDO et Unilever ont organisé la Coalition sur l’hygiène et le changement des comportements qui a assuré la distribution de 69 millions pains de savon dans 60 pays à travers six régions du monde, en particulier dans les zones manquant de produits d’hygiène essentiels. Les interventions visant à modifier les comportements comme la campagne « PASSWORD » et Magic Hands encourageaient l’hygiène des mains et l’utilisation des savons distribués.

Des études ont montré que la distribution de kits d’hygiène de bonne qualité, avec du savon en quantité suffisante, avait un impact important sur la transmission de la maladie au cours de nombreuses épidémies, comme l’épidémie de choléra au Bangladesh, en particulier lorsqu’elle était associée à des actions de promotion de l’hygiène.

Avant d’augmenter la quantité de savon ou d’autres produits d’hygiène dans les kits, prenez en compte les points suivants :

  • Durabilité - assurez-vous d’être en capacité de maintenir ces changements pendant toute la durée de l’épidémie en question (prévoyez une quantité suffisante pour couvrir les besoins pendant 6 mois d’une famille moyenne de votre secteur).

  • Éléments standards des kits - assurez-vous également d’être toujours en capacité d’approvisionner les autres composantes de base des kits d’hygiène dans votre contexte.

  • Effet plus large sur les marchés - menez une rapide évaluation du marché pour déterminer la qualité, la quantité et le coûts des articles d’hygiène disponibles sur le marché local. Si des distributions de matériel sont recommandées, assurez-vous que la fourniture de kits par votre organisation n’aura pas de conséquences négatives sur les prix du savon et autres produits de nettoyage ou sur leur disponibilité. En effet, la demande en savon sera probablement élevée tout au long de la lutte contre l’épidémie (voir quelques exemples d’outils et de surveillance du marché réalisés par Global WASH Cluster. UNHCR, Joint Market Monitoring Initiative, CaLP et Oxfam).

  • Choix du savon - tous les types de savon sont efficaces pour empêcher la transmission des agents pathogènes. Il n’a pas été prouvé que les savons antibactériens étaient plus efficaces dans des conditions normales d’utilisation. Toutefois, au moment du choix du savon que vous allez fournir, assurez-vous qu’il ne soit pas agressif pour les mains. Au cours de situations de crise, on a constaté qu’un savon agréable augmentait la pratique du lavage des mains.

  • Choix des produits de nettoyage - il n’est pas nécessaire d’ajouter des produits de nettoyage spécialisés aux kits d’hygiène. Des produits classiques à base d’eau de javel ou des désinfectants devraient être suffisants.

Exemple de kit d’hygiène standard de l’UNICEF utilisé dans le cadre d’une réponse d’urgence à la COVID-19 aux Philippines. Source : UNICEF

S’il y a de la solution hydroalcoolique disponible dans votre pays, envisagez d’en inclure dans les kits d’hygiène distribués. Toutefois, assurez-vous que les personnes comprennent que le lavage des mains à l’eau et au savon est tout aussi efficace pour retirer et éliminer les agents pathogènes. Une solution hydroalcoolique pour le lavage des mains doit contenir au moins 60 % d’alcool pour être efficace.

La distribution de masques chirurgicaux ou N95 est également recommandée pendant les épidémies de certaines maladies respiratoires, comme la COVID-19, dans la mesure où il en reste après la distribution aux groupes prioritaires, à savoir les professionnels de santé et les patients, les soignants et les groupes vulnérables.

En fonction de la configuration du camp ou de la communauté, il peut également être nécessaire de distribuer du matériel à des personnes ou à des groupes (par exemple les membres des comités du WASH) pour permettre le nettoyage des espaces collectifs et des toilettes publiques. Cela pourrait comprendre des EPI de base tels que gants en caoutchouc type « Mapa » ou « Marigold » (ceux-ci doivent être désinfectés après chaque utilisation, les mains étant lavées au savon) ou des gants jetables (ceux-ci doivent être éliminés en toute sécurité après utilisation et les mains lavées au savon), des masques, et autres produits de nettoyage (comme des désinfectants à base d’eau de javel) ainsi qu’un meilleur accès à l’eau.

Gants en caoutchouc de type « Marigold » Source : Provac

Rendre les opérations de distribution plus sûres - exemple de la COVID-19

Différentes mesures peuvent être prises pour rendre la distribution de kits plus sûre pour le personnel et les communautés pendant les épidémies de maladies infectieuses. Si vous changez le mode de distribution, veillez à expliquer ces changements le plus largement possible. C’est important car les gens risquent de paniquer ou d’être tentés de ne pas respecter les directives s’ils ont l’impression qu’il y a un stock limité de produits.

Les mesures que vous mettez en place dépendent de la voie de transmission de la maladie concernée. Nous utilisons ici la COVID-19 comme exemple, même si les activités peuvent être adaptées à d’autres maladies infectieuses ayant des modes de transmission similaires. Pendant les épidémies de COVID-19, les distributions doivent garantir le respect des règles d’hygiène, de port du masque et de distanciation physique.

  • Installations de lavage des mains - assurez-vous qu’il y a des installations de lavage des mains avec de l’eau et du savon à l’endroit où les gens vont récupérer les kits (entrées et sorties). Incitez les membres de la communauté à se laver les mains au savon lorsqu’ils arrivent à l’endroit de la distribution et après avoir signé pour confirmer la réception du kit (cela devrait réduire le risque de contamination causé par le fait de signer). Incitez le personnel à se laver les mains fréquemment pendant la distribution.

  • Port du masque - Lorsque vous communiquez sur les distributions prévues d’articles d’hygiène, veillez à ce que la communauté sache que le port du masque est obligatoire pendant les distributions. Cela doit être conforme aux politiques gouvernementales du moment et ne pas empêcher les communautés de récupérer leurs articles d’hygiène. Des mesures pratiques comme une écharpe, une cagoule ou un bandana peuvent être efficaces et accessibles.

  • Distanciation physique - mettez en place une signalisation simple des files d’attente respectant la distanciation physique. Prévoyez notamment des mesures pour garantir le respect d’une distance minimale d’un mètre entre les personnes dans la file, et mettez en place un système à sens unique pour entrer et sortir de la zone. Vous pouvez utiliser une signalisation visuelle simple comme des panneaux, ou créer des repères ou des cercles au sol. L’image ci-dessous montre l’utilisation de différents sables colorés pour matérialiser les règles de distanciation physique dans un camp.

  • Équipement de protection pour le personnel - le personnel devrait avoir accès à un équipement de protection de base comprenant notamment des masques et des gants. Lisez nos conseils pour utiliser ces équipements en toute sécurité. Veillez également à ce que le personnel maintienne une distanciation physique entre ses agents et avec les résidents du camp.

Source : ACF Nigeria

Les conseils pratiques suivants sur la distribution de kits d’hygiène peuvent être pertinents dans votre contexte, suivant l’espace disponible et le stade de l’épidémie auquel se trouve votre pays.

  • Distribution à des groupes restreints - organisez la distribution à différents endroits du camp ou de la communauté pour limiter les déplacements des gens, et pour éviter le rassemblement de grands groupes à certains endroits.

  • Attribuez des créneaux horaires - réduisez le nombre de personnes présentes en même temps sur le lieu de distribution en attribuant et en communiquant des créneaux horaires tout au long de la journée. Pour ce faire, vous pouvez par exemple attribuer une plage horaire spécifique à chaque quartier ou secteur du camp, ou distribuer des jetons qui peuvent seulement être utilisés pendant certains créneaux horaires. Dans les communautés, vous pouvez aussi attribuer les créneaux en fonction des numéros des maisons (par exemple, toutes les maisons dont le numéro finit par 1 doivent aller aux points de distribution entre 9 h et 10 h du matin. Notez que pour des raisons de sécurité, nous recommandons de faire la distribution uniquement en journée.

  • Déplacer la distribution dans des lieux ouverts - utilisez tous les lieux ouverts disponibles. Par exemple, les terrains non utilisés autour du périmètre du camp ou les lieux non utilisés pendant l’épidémie tels que les écoles ou les salles de réunion peuvent convenir. Par contre, évitez la distribution en intérieur.

  • Distribution à domicile - dans certains camps et communautés, la distribution de kits d’hygiène de porte en porte peut être réalisée en voiture. Cela risque de devenir nécessaire dans les camps où l’épidémie progresse afin de permettre aux personnes malades et à leurs soignants de rester confinés. Les employés ne doivent pas rentrer dans les maisons, et s’ils doivent interagir avec les familles, une distance d’un mètre doit être respectée.

  • Assurez-vous qu’un seul membre de la famille récupère le kit - faites en sorte que le kit puisse être facilement récupéré et transporté par une personne. Si la taille du kit augmente considérablement, il risque de ne plus être transportable par une personne seule, ce qui doit être évité autant que faire se peut.

Étant donné que les mesures détaillées plus haut peuvent différer de vos pratiques habituelles, il peut être utile de mener une simulation du processus de distribution révisé avant de le déployer largement.

L’OMS, l’OIM et l’Inter Agency Standing Committee ont rédigé des conseils pour la prévention de la COVID-19 dans les camps et les environnements comparables. Ils comportent notamment des informations sur la distribution de kits d’hygiène.

Associer la promotion de l’hygiène à la distribution de kits d’hygiène

Comme les gens peuvent avoir besoin de continuer à se rendre aux points de distribution pendant les épidémies, cela représente une bonne occasion de transmettre des informations. Dans ces lieux, nous suggérons d’utiliser des approches statiques et interactives de promotion de l’hygiène. Même si les suggestions suivantes ont été rédigées dans le cadre de la COVID-19, elles peuvent également s’appliquer à d’autres maladies infectieuses ayant des comportements de prévention clés similaires.

  • Lavage des mains en arrivant et en partant - cela aidera à présenter l’importance du lavage des mains pour la prévention de la COVID-19 et à montrer que c’est devenu la norme au site de distribution du camp ou de la communauté.

  • Signalisation de la distanciation physique - affichez des marqueurs simples de signalisation dans l’environnement physique pour inciter les gens à se tenir à 1 m de distance. Il peut s’agir d’autocollants, de points peints sur le béton, de pierres ou des morceaux de bois enterrés dans le sol, ou encore de cercles faits avec des sables de différentes couleurs.

  • Panneaux d’affichage ou affiches - s’il y a une longue file de personnes qui attendent leurs kits en respectant la distanciation physique, placez des panneaux d’affichage ou des affiches le long de la file pour attirer leur attention pendant qu’elles attendent. Pour la conception de ces affiches, utilisez de nombreuses images pour les personnes illettrées, limitez le texte au maximum et écrivez dans toutes les langues parlées dans le secteur. Les affiches peuvent aborder la transmission, les symptômes et les actions préventives. Mais vous pouvez aussi envisager d’autres solutions plus créatives. Vous pouvez par exemple favoriser la transparence en affichant un tableau actualisable qui contient des indications relatives au nombre de cas confirmés, au nombre de cas traités ainsi qu’au nombre de personnes guéries dans votre secteur. Vous pouvez aussi ajouter des informations sur les services mis à disposition (par exemple le nombre d’installations de lavage des mains supplémentaires qui ont été construites ou la date à laquelle est prévue la prochaine distribution de kits). Autrement, vous pouvez utiliser ces affiches pour faire passer des messages positifs et non liés à la santé dans le but d’encourager les gens et de créer un sentiment d’appartenance à la communauté.

  • Promotion de l’hygiène pendant que les gens font la queue pour la distribution - pendant que les gens font la queue, profitez-en pour mener des activités de promotion de l’hygiène. Par exemple, vous pouvez expliquer les affiches ou les panneaux d’affichage décrits plus hauts, mais aussi mener des activités expérimentales basiques susceptibles d’avoir un impact plus marquant sur les comportements. Notre article sur les actions pratiques pour la promotion du lavage des mains vous donnera des idées à ce sujet. Le fait d’associer la promotion de l’hygiène à la distribution de kits a montré son efficacité au Bangladesh pendant une épidémie de choléra.

  • Supports de communication dans les kits - vous pouvez ajouter des brochures ou des affiches sur la maladie concernée dans les kits. Celles-ci peuvent également couvrir des thèmes comme la transmission, les symptômes, les actions de prévention et des informations sur la vaccination (le cas échéant) mais peuvent également contenir des conseils pratiques sur la nouvelle situation, par exemple où et quand se faire vacciner et les risques liés aux nouveaux variants émergents. Lorsque vous rédigerez ces brochures, pensez à y inclure de nombreuses images. Demandez-vous s’ils seraient compréhensibles pour une personne illettrée. Si vous incluez des affiches, essayez de les rendre les plus décoratives possible pour que les gens aient envie de les afficher. Vous pouvez par exemple insérer la photo d’une famille soudée, heureuse et en bonne santé, puis indiquer en-dessous les comportements fondamentaux pour rester en bonne santé.

Assurez-vous du respect de la distanciation physique lorsque les personnes font la queue pour la distribution. Source : Ministère de la Santé du Kenya

  • Revisitez la tenue vestimentaire des promoteurs de santé - habituellement, les travailleurs des organisations humanitaires portent des vêtements avec le logo de l’organisation. Pendant les épidémies, il est encore plus important que d’habitude de faire savoir que toutes les organisations travaillent ensemble et mettent en œuvre des mesures qui peuvent paraître étranges mais qui sont dans l’intérêt de tous. Vous pouvez faire fabriquer des t-shirts sur lesquels est écrite une phrase telle que : « Nous sommes tous concernés » ou « Ensemble, nous pouvons vaincre le coronavirus », avec une image qui l’illustre.

  • Écrans publics - Envisagez d’installer des grands écrans de télévision pour diffuser des messages sur la maladie. Bien que le contenu doive être éducatif, ces messages seront plus percutants s’ils racontent une histoire ou s’ils suscitent des idées agréables. Pour de plus amples informations sur ce point, consultez notre article sur ce qui influence les comportements en matière d’hygiène.

  • Ajoutez des récompenses - La pratique des comportements d’hygiène et la distanciation physique ne seront pas faciles à respecter dans les camps ou dans les communautés densément peuplées. C’est pourquoi il est important de mettre en valeur les sacrifices que font les gens et de les récompenser lorsqu’ils adoptent les bons comportements. Envisagez d’ajouter de petits cadeaux et notes de remerciement dans chaque kit d’hygiène. Cela peut par exemple consister simplement à emballer des savons supplémentaires dans du papier et à faire un nœud comme s’il s’agissait de cadeaux. Ajoutez une étiquette cadeau qui dit quelque chose comme « Merci de faire ce qu’il faut. Continuez. »

  • Apprenez de votre communauté - Les promoteurs de l’hygiène peuvent mettre à profit le temps d’attente pour parler avec la population. Réfléchissez à des moyens structurés et informels de comprendre les perceptions actuelles, de répondre aux questions courantes et d’obtenir des retours sur le programme et sur ce qui rend les choses plus faciles. Oxfam et ACS ont adapté leurs interventions de programme contre la COVID-19 sur la base des perceptions recueillies via un Outil de perception communautaire (CPT pour Community perception tool), comme le soulignent deux études de cas suivantes - ACF au Zimbabwe et Oxfam au Liban. Vous pouvez préparer, pour vos promoteurs de l’hygiène, une série de questions fréquentes et de réponses idéales pour les aider à répondre aux questions de la population.

Note du rédacteur

Auteur : Astrid Hasund Thorseth et Sian White

Dernière mise à jour : Novembre 2022

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