Réviser le contenu des kits d'hygiène pour la lutte contre la COVID-19

Durabilité - assurez-vous d'être en capacité de maintenir ces changements pendant toute la durée de l'épidémie (prévoyez une quantité suffisante pour couvrir les besoins pendant 6 mois d'une famille moyenne - selon votre contexte).

Éléments standards des kits - assurez-vous également d'être toujours en capacité d'approvisionner les autres composantes de base contenues dans les kits d'hygiène selon votre contexte.

Conséquences sur les marchés - envisagez d'effectuer une évaluation rapide du marché pour vous assurer que la fourniture de kits par votre organisation n'aura pas de conséquences négatives sur les prix du savon et autres produits de nettoyage, ou sur leurs disponibilités. En effet, la demande en savon sera probablement élevée tout au long de la lutte contre la COVID-19 (voir quelques exemples d'outils réalisés par le HCR et Oxfam).

Choix du savon - tous les types de savon sont efficaces pour empêcher la transmission de la COVID-19. Il n'a pas été prouvé que les savons antibactériens étaient plus efficaces dans des conditions normales d'utilisation. Par contre, au moment du choix du savon que vous allez fournir, assurez-vous qu'il ne soit pas irritant pour les mains. Au cours de d'autres situations de crise, on a constaté qu'un savon agréable sur la peau augmentait la pratique du lavage des mains.

Choix des produits de nettoyage - À ce stade-ci, il n'est pas nécessaire d'ajouter aux kits d'hygiène des produits de nettoyage spécifiques, des produits classiques à base d'eau de javel devraient être suffisants.

Installations de lavage des mains - assurez-vous qu'il y a des installations de lavage des mains avec de l'eau et du savon à l'endroit où les gens vont récupérer les kits. Incitez les membres de la communauté à se laver les mains avec du savon lorsqu'ils arrivent à l'endroit de la distribution et après avoir signé pour confirmer la réception du kit (cela devrait réduire le risque de contamination causé par le fait de signer). Incitez le personnel à se laver les mains fréquemment pendant la distribution.

Distanciation physique - mettez en place une signalisation des règles de distanciation physique de manière simple. Prévoyez notamment des mesures pour garantir le respect d'une distance minimale de 2 m entre les personnes dans la file, et mettez en place un système à sens unique pour entrer et sortir de la zone. Vous pouvez utiliser une signalisation visuelle simple comme des panneaux, ou créer des repères ou des cercles au sol. Par exemple, l'image ci-dessous montre l'utilisation de différents sables colorés pour illustrer les règles de distanciation physique dans un camp.

Équipement de protection pour le personnel - le personnel devrait avoir accès à un équipement de protection de base comprenant notamment des masques et des gants. Lisez nos conseils pour utiliser ces équipements en toute sécurité. Assurez-vous aussi que les membres du personnel gardent leur distance entre eux et par rapport aux résidents du camp.

Distribution à des groupes restreints - organisez la distribution à différents endroits du camp ou de la communauté pour limiter les déplacements des gens, et pour éviter le rassemblement de grands groupes à certains endroits.

Attribuez des créneaux horaires - réduisez le nombre de personnes présentes en même temps sur le lieu de distribution en attribuant et en communiquant des créneaux horaires tout au long de la journée. Pour ce faire, vous pouvez par exemple attribuer une plage horaire spécifique à chaque quartier ou secteur du camp, ou distribuer des jetons qui peuvent seulement être utilisés pendant certains créneaux horaires. Dans les communautés, vous pouvez aussi attribuer les créneaux en fonction des numéros des maisons (par exemple, toutes les maisons dont le numéro finit par 1 doivent aller aux points de distribution entre 9 h et 10 h du matin. Notez que pour des raisons de sécurité, nous recommandons de faire la distribution uniquement en journée.

Déplacer la distribution dans des lieux ouverts - utilisez tous les lieux ouverts disponibles. Par exemple, les terrains non utilisés autour du périmètre du camp ou les lieux non utilisés pendant l'épidémie tels que les écoles ou les salles de réunion peuvent convenir. Par contre, évitez la distribution à l'intérieur.

Distribution porte à porte - dans certains camps, la distribution porte à porte de kits d'hygiène est possible en voiture. Cela risque de devenir nécessaire dans les camps où l'épidémie progresse afin de permettre aux personnes malades de rester confinées. Les employés ne doivent pas rentrer dans les maisons, et s'ils doivent interagir avec les familles, une distance de 2 m doit être respectée.

Assurez-vous qu'un seul membre de la famille récupère le kit - faites en sorte que le kit puisse être facilement récupéré et transporté par une personne. Si la taille du kit augmente considérablement, il risque de ne plus être transportable par une personne seule, ce qui doit être évité.

Lavage des mains en arrivant et en partant - cela aidera à présenter l'importance du lavage des mains pour la prévention de la COVID-19 et à montrer que cette pratique est devenue la norme au site de distribution du camp ou dans la communauté.

Signalisation de la distanciation physique - affichez des marqueurs simples de signalisation dans l'environnement physique pour inciter les gens à garder 2 m de distance. Cela peut être des autocollants, des points peints sur le béton, des pierres ou des bouts de bois piqués dans le sol, ou des cercles faits avec des sables de différentes couleurs.

Panneaux d'affichage ou affiches - s'il y a une longue file de personnes qui attendent leurs kits en respectant la distanciation physique, placez des panneaux d'affichage ou des affiches le long de la file pour attirer leur attention pendant qu'elles attendent. Pour la conception de ces affiches, utilisez de nombreuses images pour les personnes illettrées, limitez le texte au maximum et écrivez dans toutes les langues parlées dans le secteur. Les affiches peuvent aborder la transmission, les symptômes et les actions préventives. Mais vous pouvez aussi envisager d'autres solutions plus créatives. Par exemple, vous pouvez favoriser la transparence en affichant un tableau modifiable indiquant le nombre de cas confirmés, de personnes actuellement soignées et de personnes guéries dans le secteur. Vous pouvez aussi ajouter des informations sur les services mis à disposition (par exemple le nombre d'installations de lavage des mains supplémentaires qui ont été construites ou la date à laquelle est prévue la prochaine distribution de kits). Autrement, vous pouvez utiliser ces affiches pour faire passer des messages positifs et non liés à la santé dans le but d'encourager les gens et de créer un sentiment d'appartenance à la communauté.

Promotion de l'hygiène pendant que les gens font la queue pour la distribution - pendant que les gens font la queue, profitez-en pour mener des activités de promotion de l'hygiène. Par exemple, vous pouvez expliquer les affiches ou les panneaux d'affichage décrits plus hauts, mais aussi mener des activités expérimentales simples susceptibles d'avoir un impact plus marquant sur les comportements. Notre article sur les actions pratiques pour la promotion du lavage des mains vous donnera des idées à ce sujet. Le fait d'associer la promotion de l'hygiène à la distribution de kits a montré son efficacité au Bangladesh pendant une épidémie de choléra.

Supports de communication dans les kits - vous pouvez ajouter des brochures ou des affiches sur la COVID-19 dans les kits. Ces supports peuvent aussi aborder des sujets tels que la transmission, les symptômes et les actions préventives, mais ils peuvent également apporter des conseils pratiques sur la nouvelle situation, par exemple des conseils sur le nettoyage des surfaces. Lorsque vous rédigerez ces brochures, pensez à y inclure beaucoup d'images. Demandez-vous s'ils seraient compréhensibles pour une personne illettrée. Si vous incluez des affiches, essayez de les rendre les plus décoratives possible pour que les gens aient envie de les afficher. Par exemple, vous pouvez insérer la photo d'une famille soudée, heureuse et en bonne santé, puis indiquer en-dessous les comportements fondamentaux pour rester en bonne santé.

Revisitez la tenue vestimentaire des promoteurs de santé - habituellement, les travailleurs des organisations humanitaires portent des vêtements avec le logo de l'organisation. En cette période, il est peut-être plus important que d'habitude de faire passer le message que toutes les organisations travaillent ensemble et mettent en place des mesures qui peuvent paraître étranges mais qui sont pour le bien de tous. Vous pouvez faire fabriquer des t-shirts sur lesquels est écrite une phrase telle que : "Nous sommes tous dans la même situation" ou "Ensemble, nous pouvons vaincre le coronavirus", avec une image qui symbolise cela.

Écrans publics - envisagez d'installer des grands écrans de télé qui passent des messages sur la COVID-19. Bien que le contenu doit être éducatif, ces messages seront plus puissants s'ils racontent une histoire ou s'ils suscitent des idées inspirantes. Pour de plus amples informations sur ce sujet, consultez notre article sur ce qui influence le comportement en matière d'hygiène.

Ajoutez des récompenses - la pratique des comportements d'hygiène et la distanciation physique ne sera pas facile à respecter dans les camps ou dans les communautés densément peuplées. C'est pourquoi il est important de mettre en valeur les sacrifices que font les gens et de les récompenser lorsqu'ils adoptent les bons comportements. Envisagez d'ajouter de petits cadeaux et notes de remerciement dans chaque kit d'hygiène. Par exemple, cela peut simplement consister à emballer des savons supplémentaires dans du papier et à faire un nœud comme s'il s'agissait de cadeaux. Ajoutez une étiquette sur le cadeau qui dit "Merci de faire ce qu'il faut. Continuez."

Apprendre de votre communauté - les promoteurs de l'hygiène peuvent mettre à profit le temps d'attente des gens pour parler avec eux. Réfléchissez à des moyens structurés et informels de comprendre les perceptions actuelles, de répondre aux questions courantes et d’obtenir des commentaires sur le programme et sur ce qui rend les choses plus faciles. Vous pouvez donner une liste de questions fréquentes et de réponses idéales à vos promoteurs de l'hygiène pour les aider à répondre aux questions des gens.