Sea cual sea el diseño de la estación de lavado de manos que se elija, precisará mantenimiento y reparaciones. Cuanto más rápido se hagan estas tareas, más fácil será que las personas mantengan los hábitos de lavado de manos. Al diseñar o seleccionar estaciones de lavado de manos, tenga en cuenta cuán fácil es reparar o reemplazar las partes dañadas y cuán frecuente habrá que hacerlo. Probablemente haya que encontrar un punto intermedio, ya que los diseños más duraderos que necesitan reparaciones con menor frecuencia son los que precisan personas más especializadas para las reparaciones. Independientemente del tipo de estación de lavado de manos que se promueva, tómese el tiempo de elaborar un plan de operación y mantenimiento con los propietarios o usuarios para:
Reponer agua y jabón con frecuencia (lo cual incluye pagar por estos elementos según sea necesario).
Garantizar que las instalaciones estén a salvo de los robos o el daño causado por las inclemencias del tiempo, los animales, etc.
Identificar de dónde se pueden conseguir repuestos o dónde se pueden reparar.
Garantizar que, si se daña la estación de lavado de manos, las personas lo informen y puedan conseguir los repuestos y las reparaciones.
Garantizar que haya algunos fondos disponibles localmente para cubrir el costo de las reparaciones.
Nombrar a las personas que serán responsables de cada uno de los puntos anteriores.
Se debería tener en cuenta lo siguiente al elaborar planes de operación y mantenimiento de las instalaciones:
En su entorno, ¿hay mecanismos responsables de la infraestructura relacionada con el WASH (p. ej.: comités de WASH) ? ¿Quién podría ampliar sus funciones para cuidar las instalaciones?
¿Hay mecanismos locales/institucionales que podrían contribuir para cubrir el costo de insumos y reparaciones? Es probable que el costo de las reparaciones sea mínimo si se comparte entre muchas personas.
¿Se podría crear un registro de limpieza de las instalaciones, reposición de agua y jabón y notificación de desperfectos? Compartir las responsabilidades podría hacer que el proceso sea más viable. Se ha demostrado que esto funciona en la limpieza de instalaciones de saneamiento.
¿Hay una persona lógica o una organización que pueda cuidar las instalaciones (p. ej.: si están ubicadas fuera de una empresa, tiene sentido que esa empresa mantenga las instalaciones; si es una escuela o centro de salud, intente abogar por que los costos se incluyan en los presupuestos)?
¿Qué reconocimiento se les podría hacer a quienes aportan tiempo o dinero para mantener las instalaciones de lavado de manos? Dar prestigio social y recompensas y hacer que las personas sientan que están contribuyendo en pos del bien común podría ayudar a fomentar la participación.
Al elaborar planes, es importante ser realista sobre las responsabilidades de mantenimiento, en particular sobre el tiempo y los costos. Asegúrese de que el plan sea justo y que no se cargue demasiada responsabilidad en ninguna persona. Monitoree y asista durante varios meses a quienes participan del mantenimiento y trabaje con esas personas para resolver dificultades. Aunque los grupos locales de mujeres podrían ser un punto de acceso obvio, se recomienda incluir a todos los miembros de la comunidad en el diseño, la construcción y el mantenimiento de las instalaciones de lavado de manos, entre ellos a los niños, los hombres y las personas con discapacidad.
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Redactado por: Alexandra Czerniewska
Revisado por: Jamie Myers, Janita Bartell, Astrid Hasund Thorseth, Sheillah Simiyu
Última actualización: 02/03/2021