Lavarse las manos al entrar y salir. Hacer esto ayudará a posicionar al lavado de manos como un hábito clave de prevención y como la nueva norma en el campamento o el punto de distribución de la comunidad. 

Señales para marcar el distanciamiento físico. Coloque algunas señales simples en el entorno físico que alienten a las personas a pararse a 2 metros de distancia. Se pueden usar marcas autoadhesivas, pintar círculos en el cemento, colocar piedras o trozos de madera cavados en el suelo o trazar círculos con arena de distinto color. 

Carteles o afiches. Si las personas están separadas haciendo fila mientras esperan recibir un kit, coloque carteles o afiches a lo largo de la fila para que las personas tengan algo con lo cual entretenerse mientras esperan. Al diseñar los carteles o afiches, asegúrese de usar muchas imágenes (en caso de potencial analfabetismo), simplificar la redacción y usar los idiomas locales. Los carteles o afiches podrían ser sobre la transmisión, los síntomas o las medidas de prevención. Sin embargo, considere otras opciones más creativas también. Por ejemplo: podría generar transparencia si agrega un tablero actualizable que tenga información sobre casos confirmados, casos en tratamiento y personas recuperadas en la zona. También podría agregar información sobre provisiones (p. ej.: se construyeron X cantidad de estaciones de lavado de manos o el próximo kit se entregará X día). Si no, use los afiches para transmitir mensajes no relacionados con la salud que sean alentadores, positivos y generen un espíritu de comunidad. 

Promover la higiene mientras las personas hacen fila. Aproveche la oportunidad para hacer actividades de promoción de la higiene mientras las personas hacen fila para recibir un kit. Por ejemplo: explicar los afiches o los carteles descritos anteriormente o incluir actividades con experimentos simples que puedan tener un impacto mayor en los hábitos. Para ver más ideas sobre cómo hacer esto, consulte nuestro artículo sobre acciones prácticas para promover el lavado de manos. Combinar la promoción de la higiene con la distribución de kits resultó eficaz en Bangladés durante un brote epidémico de cólera.

Materiales de difusión en los kits. Considere agregar folletos o afiches sobre la COVID-19 en los kits. Estos materiales también podrían tratar temas como la transmisión, los síntomas y las medidas de prevención, aunque además podrían incluir consejos sobre la nueva situación (p. ej.: consejos sobre limpieza). Al diseñar estos folletos, asegúrese de incluir muchas imágenes. Piense si los materiales tendrían sentido para alguien que no sabe leer ni escribir. Si incluye afiches, piense cómo hacerlos más decorativos para que haya más probabilidades de que las personas los exhiban.Un ejemplo podría ser incluir una imagen grande de una familia fuerte, feliz y sana e incluir una sección debajo con hábitos clave que ayudan a que las personas se mantengan sanas. 

Rediseñe la ropa de los promotores de la higiene. En general, el personal de las organizaciones humanitarias lleva puesta ropa que representa a la organización a la que pertenece. En este momento, quizás sea más importante de lo normal transmitir el mensaje de que todas las organizaciones están trabajando conjuntamente e implementando medidas que pueden parecer raras pero que son en beneficio de todos. Considere fabricar camisetas que lleven un mensaje como "Unidos en esta batalla" o "Juntos podemos vencer al coronavirus" y que tenga una imagen que represente ese mensaje.  

Pantallas públicas. Considere instalar pantallas grandes de televisión donde se compartan mensajes sobre la COVID-19. Si bien el contenido mostrado debería ser educativo, quizás el mensaje sea más potente si también se cuenta una historia o se apela a ideas aspiracionales. Para ver más información sobre este tema, lea nuestro artículo sobre qué cosas influyen en los hábitos de higiene. 

Agregar recompensas. Tener hábitos de higiene y cumplir con el distanciamiento físico no serán tareas fáciles en un campamento o en comunidades densamente pobladas. Por eso, es importante reconocer los sacrificios que hacen las personas y recompensarlas por hacer lo correcto. Considere agregar regalos pequeños y notas de agradecimiento en cada kit de higiene. Por ejemplo: podría ser simplemente envolver unas barras de jabón adicionales en papel de regalo y agregar un moño como si fueran un regalo. Agregar una etiqueta de regalo que diga algo como "Gracias por hacer lo correcto. ¡Sigan así!".

Aprender de la comunidad. El tiempo que las personas pasan haciendo fila puede ser un gran momento para que los promotores de la higiene hablen con los miembros de la comunidad. Desarrolle métodos formales e informales de entender las percepciones actuales, responder preguntas comunes y recolectar comentarios sobre el diseño del programa y qué cosas hacen que todo sea más fácil. Puede preparar a los promotores de la higiene con una serie de preguntas frecuentes y respuestas ideales para ayudarlos a responder las preguntas que hagan las personas.

Revisar el contenido de los kits de higiene para la COVID-19

Hacer más seguro el proceso de distribución