Sostenibilidad. Asegúrese de poder mantener las cantidades suministradas mientras dure la epidemia (calcule provisiones para 6 meses para una familia promedio en su contexto).

Ítems para los kits estándar. También asegúrese de poder seguir proveyendo todos los demás componentes básicos de los kits de higiene en el contexto.

Efecto general en el mercado. Considere hacer una evaluación rápida del mercado para garantizar que las compras hechas por su organización no tengan un efecto perjudicial en los precios de los productos o en la disponibilidad de jabón u otros productos de limpieza el mercado en general, dado que es probable que haya mucha demanda de jabón durante la respuesta a la COVID-19 (consulte algunas herramientas de ejemplo en ACNUR y Oxfam). 

Selección del jabón. Todos los tipos de jabón sirven para evitar la transmisión de la COVID-19.No hay datos que indiquen que los jabones antibacteriales son más eficaces en condiciones normales de uso. Sin embargo, al decidir qué jabón entregar, asegúrese de que no deje ásperas las manos. En otros entornos afectados por crisis, se informó que el uso de jabón de buena calidad facilita la práctica correcta del lavado de manos.

Selección de productos de limpieza. Si se agregan productos de limpieza en los kits de higiene, no es necesario agregar productos de limpieza especiales en este momento y debería ser suficiente usar desinfectantes o productos comunes a base de lejía. 

Instalaciones de lavado de manos. Asegúrese de que haya una estación de lavado de manos con agua y jabón en el lugar donde las personas reciban los kits. Aliente a los miembros de la comunidad a que se laven las manos con jabón al llegar al punto de distribución y una vez que hayan firmado para llevarse el kit (hacer esto debería minimizar el riesgo de contaminación por firmar para acusar recibo del kit). Aliente al personal a que se lave las manos frecuentemente durante la distribución de los kits. 

Distanciamiento físico. Use métodos simples para marcar señales que recuerden mantener el distanciamiento social, p. ej.: medidas para asegurarse de que las personas que estén en la fila se paren a 2 metros de distancia entre sí y un sistema unidireccional para ingresar y salir del lugar.Puede usar señales visuales simples como letreros o hacer marcas o círculos en el piso. Por ejemplo, en la siguiente imagen se muestra el uso de arena de otro color para señalizar el distanciamiento físico en un campamento. 

Equipo de protección para el personal. El personal debería tener acceso a equipo básico de protección, como mascarillas y guantes. Lea nuestras recomendaciones sobre cómo usar estos elementos de manera segura. También asegúrese de que el personal mantenga la distancia física entre sí y con los residentes del campamento. 

Distribución en grupos pequeños. Adapte la distribución para hacerla en distintos lugares a lo largo del campamento o la comunidad con el fin de reducir la necesidad de que se trasladen las personas y que solo se reúnan grupos pequeños en un mismo lugar. 

Asignación de turnos. Minimice la necesidad de que todos vayan a un mismo lugar al mismo tiempo asignando turnos y comunicando cuáles son los turnos del día. Una forma de hacerlo es convocar a distintos segmentos del campamento o vecindarios a una hora específica o distribuir un vale que puedan canjear solo en un rango horario determinado. En las comunidades, quizás también pueda usar los números de vivienda para asignar los horarios (p. ej.: quienes vivan en una casa que tenga numeración finalizada en 1 deberían ir a los puntos de distribución de 9:00 a 10:00).Nótese que, por motivos de protección y seguridad, sugerimos que la distribución se realice solo en horario diurno. 

Traslado de la distribución a lugares abiertos. Use lugares abiertos si los hubiera. Por ejemplo: un terreno sin uso alrededor de un campamento o lugares que no se estén usando durante la epidemia, como las escuelas o los espacios de reunión. Evite distribuir los kits en el interior. 

Entrega puerta a puerta. En algunos campamentos, quizás sea posible entregar los kits de higiene puerta a puerta con camionetas. Es probable que sea necesario hacer esto a medida que avance el brote para permitir que las personas enfermas se queden aisladas. El personal no debería ingresar a las viviendas y, si se interactúa con las familias, se debería permanecer afuera, a una distancia de 2 metros. 

Asegúrese que solo una persona de la familia retire el kit. Asegúrese que una persona pueda retirar y llevar el kit con facilidad. Si el tamaño del kit aumenta sustancialmente, quizás sea necesario que más de una persona retire y se lleve los ítems, situación que debería evitarse en este momento. 

Lavarse las manos al entrar y salir. Hacer esto ayudará a posicionar al lavado de manos como un hábito clave de prevención y como la nueva norma en el campamento o el punto de distribución de la comunidad. 

Señales para marcar el distanciamiento físico. Coloque algunas señales simples en el entorno físico que alienten a las personas a pararse a 2 metros de distancia. Se pueden usar marcas autoadhesivas, pintar círculos en el cemento, colocar piedras o trozos de madera cavados en el suelo o trazar círculos con arena de distinto color. 

Carteles o afiches. Si las personas están separadas haciendo fila mientras esperan recibir un kit, coloque carteles o afiches a lo largo de la fila para que las personas tengan algo con lo cual entretenerse mientras esperan. Al diseñar los carteles o afiches, asegúrese de usar muchas imágenes (en caso de potencial analfabetismo), simplificar la redacción y usar los idiomas locales. Los carteles o afiches podrían ser sobre la transmisión, los síntomas o las medidas de prevención. Sin embargo, considere otras opciones más creativas también. Por ejemplo: podría generar transparencia si agrega un tablero actualizable que tenga información sobre casos confirmados, casos en tratamiento y personas recuperadas en la zona. También podría agregar información sobre provisiones (p. ej.: se construyeron X cantidad de estaciones de lavado de manos o el próximo kit se entregará X día). Si no, use los afiches para transmitir mensajes no relacionados con la salud que sean alentadores, positivos y generen un espíritu de comunidad. 

Promover la higiene mientras las personas hacen fila. Aproveche la oportunidad para hacer actividades de promoción de la higiene mientras las personas hacen fila para recibir un kit. Por ejemplo: explicar los afiches o los carteles descritos anteriormente o incluir actividades con experimentos simples que puedan tener un impacto mayor en los hábitos. Para ver más ideas sobre cómo hacer esto, consulte nuestro artículo sobre acciones prácticas para promover el lavado de manos. Combinar la promoción de la higiene con la distribución de kits resultó eficaz en Bangladés durante un brote epidémico de cólera.

Materiales de difusión en los kits. Considere agregar folletos o afiches sobre la COVID-19 en los kits. Estos materiales también podrían tratar temas como la transmisión, los síntomas y las medidas de prevención, aunque además podrían incluir consejos sobre la nueva situación (p. ej.: consejos sobre limpieza). Al diseñar estos folletos, asegúrese de incluir muchas imágenes. Piense si los materiales tendrían sentido para alguien que no sabe leer ni escribir. Si incluye afiches, piense cómo hacerlos más decorativos para que haya más probabilidades de que las personas los exhiban.Un ejemplo podría ser incluir una imagen grande de una familia fuerte, feliz y sana e incluir una sección debajo con hábitos clave que ayudan a que las personas se mantengan sanas. 

Rediseñe la ropa de los promotores de la higiene. En general, el personal de las organizaciones humanitarias lleva puesta ropa que representa a la organización a la que pertenece. En este momento, quizás sea más importante de lo normal transmitir el mensaje de que todas las organizaciones están trabajando conjuntamente e implementando medidas que pueden parecer raras pero que son en beneficio de todos. Considere fabricar camisetas que lleven un mensaje como "Unidos en esta batalla" o "Juntos podemos vencer al coronavirus" y que tenga una imagen que represente ese mensaje.  

Pantallas públicas. Considere instalar pantallas grandes de televisión donde se compartan mensajes sobre la COVID-19. Si bien el contenido mostrado debería ser educativo, quizás el mensaje sea más potente si también se cuenta una historia o se apela a ideas aspiracionales. Para ver más información sobre este tema, lea nuestro artículo sobre qué cosas influyen en los hábitos de higiene. 

Agregar recompensas. Tener hábitos de higiene y cumplir con el distanciamiento físico no serán tareas fáciles en un campamento o en comunidades densamente pobladas. Por eso, es importante reconocer los sacrificios que hacen las personas y recompensarlas por hacer lo correcto. Considere agregar regalos pequeños y notas de agradecimiento en cada kit de higiene. Por ejemplo: podría ser simplemente envolver unas barras de jabón adicionales en papel de regalo y agregar un moño como si fueran un regalo. Agregar una etiqueta de regalo que diga algo como "Gracias por hacer lo correcto. ¡Sigan así!".

Aprender de la comunidad. El tiempo que las personas pasan haciendo fila puede ser un gran momento para que los promotores de la higiene hablen con los miembros de la comunidad. Desarrolle métodos formales e informales de entender las percepciones actuales, responder preguntas comunes y recolectar comentarios sobre el diseño del programa y qué cosas hacen que todo sea más fácil. Puede preparar a los promotores de la higiene con una serie de preguntas frecuentes y respuestas ideales para ayudarlos a responder las preguntas que hagan las personas.