التأثيرات الفردية والجماعية - يشمل ذلك الأشخاص الذين يعارضون اللقاحات بشكل عام ، ويشعرون أن اللقاحات تتعارض مع الأدوية البديلة أو التقليدية ، ويعتقدون أن خطر الإصابة بـ COVID-19 منخفض، ويعتبرون التطعيم الشخصي غير ضروري إذا تم تطعيم كل الأشخاص الآخرين في المنطقة المجاورة ، وأن بعض الفئات الاجتماعية لديها مستويات مختلفة من المناعة.

التأثيرات السياقية - يشمل ذلك الأشخاص الذين يترددون في الحصول على اللقاح بسبب قضايا العدالة الصحية ، وعدم الثقة في المؤسسات الوطنية ، والمخاوف من الاضطهاد العرقي ، والتجارب مع اللقاحات السابقة (فيروس الورم الحليمي البشري ، والحصبة الألمانية) ، وأولئك الذين يشعرون أن اللقاحات لا تتوافق مع دياناتهم ، وسياساتهم، وجهات نظرهم الثقافية والاجتماعية والاقتصادية و / أو الفلسفية. قد تؤدي التجارب السلبية السابقة المتعلقة باللقاحات أو الجوانب الأخرى لتقديم الخدمات الصحية إلى تشكيل قرارات الأشخاص بشأن لقاحات COVID-19 ، حتى لو كانت تلك التجارب مرتبطة بأحداث وقعت قبل عدة عقود.

اللقاح والتطعيم - يشمل ذلك الأشخاص الذين قد يقاومون اللقاحات بسبب مخاوف تتعلق بالسلامة ، والآثار الجانبية ، ووتيرة تطوير اللقاح ، والنقص الملحوظ في الفعالية ، ومواعيد التطعيم وإمكانية الوصول إليه ، والطفرات والتحورات الناشئة.

قم بإجراء بحث تكويني (أو استفد من النتائج الموجودة) حول العوامل التي تؤثر على التصورات عن اللقاح في مكان عملك. يجب أن يهدف هذا إلى استكشاف أنماط التأثير الاجتماعي وأنماط المشاركة والمعتقدات التاريخية والثقافية والدينية المتعلقة باللقاحات والمخاوف الشائعة بشأن اللقاحات واستراتيجيات مواجهة الأمراض المحلية والابتكارات أو الآليات على مستوى المجتمع التي يمكن أن تدعم نشر اللقاح واستمرار السلوكيات الوقائية . فكر جيداً في الطريقة التي تسأل بها عن اللقاحات. بدلاً من مجرد طرح السؤال "هل تقبل اللقاح؟" ، ضع إطارًا للأسئلة الصحيحة وانقلها بحيث تكون أسئلة أكثر توجهاً نحو العمل، أي "ما هي المعلومات التي تريدها ، وماذا تحتاج ، ومَن وكيف؟".

حدد وافهم مكان تبادل الحديث حول اللقاحات داخل المجتمع حيث ستستخدم البلدان والمجموعات الاجتماعية المختلفة منصات مختلفة.

استفد من الطرق الحالية التي يتم بها تتبع التصورات عن اللقاح وحاول مواءمة عملك معها. تتضمن بعض الأمثلة ، على سبيل المثال لا الحصر ، COVID-19 Misinfo.org و Oxfam's Community Perception Tracker و Rumor has by CDAC Network و Talkwalker National Country Dashboards لليونيسف ، Rooted in Trust - نشرة الشائعات العالمية ، ومنهجية تتبع الشائعات، والمسودة الأولى ومجموعة أدوات إدارة المعلومات لمنظمة الصحة العالمية. قد يساعدك استخدام هذه الموارد في منع ظهور تصورات مماثلة في مجتمعك المحلي ويمكن أن يسمح لك بالاتصال بأشخاص في مناطق أخرى من العالم لفهم الأساليب الناجحة في تشجيع قبول اللقاح.

طوّر إستراتيجية للتفاعل والتواصل مع مجموعة متنوعة من الجماهير عبر مجموعة من قنوات التواصل. تتضمن الموارد التالية إرشادات مفيدة ونصائح لتساعد في هذه العملية. يوفر الدليل الميداني لإدارة المعلومات المضللة عن اللقاحات أسلوباً مرحليًا (التحضير والاستماع والفهم والمشاركة) ، مع نصائح لجعل المحتوى الذي تنشره له صدى أكثر من المعلومات الخاطئة، وأمثلة على رسائل التلقيح ، والتدخلات لبناء مناعة ضد المعلومات المضللة. تشمل الأدوات الأخرى المتعلقة بالتواصل الفعال بشأن المخاطر والمشاركة المجتمعية (RCCE) 10 خطوات وأدوات RCCE والمؤشرات السلوكية واستراتيجية COVID-19 العالمية الخاصة بالتواصل الفعال بشأن المخاطر والمشاركة المجتمعية (RCCE).

قم بإعداد قائمة بالأسئلة المتداولة في المجتمعات وقم بوضع توصيات بالطرق التي يمكن للموظفين من خلالها الإجابة على هذه الأسئلة إذا تمت مناقشتها أثناء عملهم. إحرص على تحديث هذه القائمة وتأكد من أن المعلومات تتماشى مع الأدلة الحالية والخطط الوطنية لنشر اللقاحات. وجود هذه الوثيقة للرجوع إليها سيعزز ثقة الموظفين عند مناقشة اللقاحات ، بالنظر إلى أن هذا الموضوع غير مألوف لكثير من العاملين في الخطوط الأمامية.

شارك الخبرات الشخصية للتلقيح لأن هذا يمكن أن يكون حافزًا قويًا للآخرين. نقل إيثان ليندنبرغر ، الذي أطلق حملة مناصرة للقاحات في عام 2018 ، أن "الناس تثق في الناس ، وليس البيانات" وأكد ، "من المهم أن نبدأ بالتعاطف كوسيلة لفتح النقاش". يمكن أن تكون مشاركة الخبرات بسيطة مثل تشجيع الأشخاص على التقاط صور سيلفي عند تعاطيهم للقاحات ومشاركة حالة اللقاح الخاصة بهم على وسائل التواصل الاجتماعي أو قد تتضمن تطوير مقاطع فيديو قصيرة لأفراد معروفين يحصلون على لقاحهم ويتحدثون عن العوامل التي أثرت في اتخاذهم للقرار.

إشراك القادة الدينيين والفئات الاجتماعية والعاملين في مجال الحصة والمدرسين والأفراد المؤثرين الآخرين وتشجيعهم على مناقشة تناول اللقاح مع الناس في مجتمعهم.

استخدم التواصل الافتراضي من خلال تأطير التطعيم على أنه السلوك الافتراضي أو المعياري.

ساعد المجتمعات في التعرف على مفاهيم اللقاح مثل مناعة القطيع والتركيز على حقيقة أن التطعيم شيء يمكنك القيام به لحماية كل فرد في المجتمع ، وليس نفسك فقط.

بناء قدرة عامة على الصمود أمام المعلومات المضللة ، بما في ذلك من خلال بناء محو الأمية الرقمية والإعلامية. يساعد هذا الأفراد على التعرف على الأخبار المزيفة أو المعلومات الخاطئة ومتى يجب عليهم مشاركة المحتوى مع شبكة الأصدقاء والعائلة أو متي يجب عليهم عدم مشاركة المحتوى. على سبيل المثال ، GoViral هي لعبة مدتها 5 دقائق تساعد في حمايتك من المعلومات الخاطئة عن COVID-19. أظهرت الدراسات أيضًا أن تشجيع التفكير النقدي يمكن أن يجعل الناس أقل عرضة لتبادل المعلومات الخاطئة. يمكن أن يساعد استخدام أساليب مختلفة للتواصل السمعي البصري الأشخاص على التوقف والتفكير قبل مشاركة المعلومات أو المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي دون التحقق من الحقائق أولاً.

ركز على جعل المعلومات المتعلقة باللقاح واضحة وبسيطة وقابل للتنفيذ. يمكن أن يشمل ذلك تطوير "دعوات للعمل" لدعم السلوكيات وضمان وضع المعلومات في سياقها وتخصيصها لمجموعات فرعية محددة من المجتمعات وأنواع معينة من المعتقدات. قد يؤدي استخدام مصطلحات مثل "أنت" و "نحن" إلى التحفيز والعمل ، ويمكن أن يؤدي تحديد الأولويات وتجميع الرسائل الأساسية إلى تجنب إغراق الناس بالمعلومات. على سبيل المثال ، يمكن أن تكون "قاعدة الثلاثة" طريقة مفيدة لتمكين الأشخاص من تذكر السلوكيات الأساسية (مثل نظافة اليدين ، واستخدام القناع ، والتباعد الجسدي).

تعد وسائل الإعلام مثل التلفزيون والراديو مصدرًا موثوقًا للمعلومات بالنسبة للكثيرين. يمكن للجهات الفاعلة في مجال الاستجابة العمل مع وسائل الإعلام كشريك لخلق فرص للاتصالات ثنائية الاتجاه تعالج العوامل التي تسهم في التردد في تعاطي اللقاح. تتضمن بعض الأمثلة ما يلي: