1. صمم استجابتك المخططة بشكل عام

قم بتطوير استراتيجية شاملة للتغيير الاجتماعي والسلوكي مصممة خصيصاً لاحتياجات الفئات المستهدفة التي تريد الوصول إليها. قم بإجراء تقييمات بنائية لفهم محددات السلوك الوقائي بين الجمهور المستهدف وتحديد الفجوات المعرفية المحتملة. يجب استخدام رؤى البحث البنائي لتصميم مواد IEC التي ستدعم أنشطة محددة ضمن استراتيجية التغيير السلوكي الشاملة.

​

2. قم بالتصميم بما بناسب الفئات الأمية

ضع في الاعتبار ألا تكون الملصقات أو المواد الرسومية صعبة القراءة، فهذا أمر مهم ليس فقط للبالغين الأميين ولكن أيضاً للأطفال أو من يعانون من مشاكل في النظر. تعرّف على معدلات الأمية في بلدك وفكر في كيفية نقل الصور وحدها للرسالة المستهدفة. قد تكون الطريقة السهلة للقيام بذلك هي تصوير طريقة عمل نشاط معين، أو بمقارنة السلوك "الصحيح" بالسلوك "الخاطئ" بوضع علامات (صح) و (خطأ). لكن هناك تحدٍ بأن يتم إساءة تفسير صورك التي لا تحتوي على نص توضيحي. لذا، ننصح بتقليل الرسائل المكتوبة قدر الإمكان. إذا تم إضافة نص ، فتأكد من أن الكلمات المستخدمة بسيطة وباللغة المحلية. تأكد من أن المواد الخاصة بك متاحة بجميع اللغات التي يتحدث بها السكان المستهدفون، بما في ذلك لغات الأقليات. لمزيد من النصائح حول تحسين إمكانية الوصول إلى برامج استجابة كوفيد-19 ، اقرأ هذه المقالة حول برمجة كوفيد-19 التي تشمل الجميع.

​

الفيديو أدناه هو مثال على مادة IEC قادرة على نقل رسالة واضحة دون الاعتماد على الكتابة أو الحديث.

​

المصدر: Stanford Medicine

​

يركز الرسم أدناه على نقل رسالة سلوكية واحدة ويقوم بذلك من خلال المرئيات الواضحة وبأقل قدر من الكتابة. راجع هذا الموقع للحصول على طرق أكثر إبداعاً لتصوير متطلبات التباعد الجسدي بيانياً.

​

المصدر: UNICEF

​

3. اجعل مواد IEC محفزة ومفيدة

​

شارك المعلومات حول السلوكيات المهمة لمنع كوفيد-19 والمعلومات التي تبدد الخرافات حول هذا الوباء. إلا أن المعرفة وحدها لا تغير السلوك يعد هذا تحدياً معروفاً لبرامج تغيير السلوك - فالناس يعرفون الشيء الصحيح الذي يجب فعله ولكن نادراً ما يقومون بالتنفيذ. لتغيير السلوك ، من المفيد مخاطبة قلوب الناس وكذلك عقولهم. للقيام بذلك قم بتصميم الرسائل التي تربط السلوك بالمسؤولية تجاه أفراد المجتمع الأكثر ضعفا، أو التي تدعو للتضامن في مكافحة كوفيد-19. تتضمن الأمثلة على ذلك رسائل مثل "نحن جميعاً في هذا معاً" أو "أنا أرتدي هذا لحمايتك".

​

قم بتعزيز العمل الجماعي والتعاون وتنمية الإحساس بالتكاتف الاجتماعي من خلال الرسائل والشعارات الجذابة فهذا هو المفتاح لتذكر المعلومات.

​

على سبيل المثال، في ولاية إيدو في نيجيريا، ارتدى الموظفون القمصان والقبعات مطبوع عليها عبارة تقول "حماية كبارنا" عند العمل في المجتمعات.

المصدر: Edo in Action

​

4. قم باستعارة الأفكار الجيدة ، ولكن قم بتعديلها بما يناسب ظروف عملك

إن حجم جائحة كوفيد-19 يعني أن هناك الآن ثروة متوافرة من مواد IEC على مستوى العالم. خصص بعض الوقت لإلقاء نظرة على أمثلة لمواد IEC الفعالة من بلدان أخرى وقرر فيما إذا كانت الأفكار ستكون فعالة في مكان عملك. خصص بعض الوقت للتفكير في كيفية تكييف الأفكار التي نجحت في مناطق أخرى واجعلها ذات صلة بمكان عملك ومتوافقة مع الإرشادات الوطنية. استخدم قائمة التحقق أدناه كنقطة انطلاق:

5. قم تصميم مواد يرغب الناس في الاحتفاظ بها واستخدامها.

​

في الاستجابة للأزمة ، غالباً ما تقدم المنظمات منشورات للمجتمعات إلا أنه يتم التخلص منها بسرعة وتصبح نفايات. إذا كنت ترغب في أن يحتفظ السكان بمواد IEC أو وضعها على حائطهم ، فقم بإعداد مواد جذابة ومثيرة للاهتمام. يمكن أن يشمل هذا توقيع الناس على تعهد؛ أو تخصيص مساحة للأطفال لرسم صورة لعائلتهم وهم بصحة جيدة. أو حتى محاولة إضافة مرآة لاصقة في منتصف المادة الإعلامية - وبهذه الطريقة في كل مرة ينظرون فيها إلى أنفسهم في المرآة، سيتم تذكيرهم برسالتك. حاولت WaterAid دمج مرآة بسيطة في مواد IEC التي وزعتها على الأمهات أثناء التحصين الروتيني للأطفال حديثي الولادة. قد يساعد هذا النهج إلى إطالة المدة التي يتم فيها الاحتفاظ بمواد IEC في المنازل.

​

المصدر: WaterAid

​

قررت شركة Malteser International وضع رسائل النظافة الرئيسية الخاصة بهم على مروحة يدوية حتى يستمر استخدام المواد من قبل السكان.

​

المصدر: Malteser International

نظم هذا المستشفى في الفلبين مسابقة رسم للموظفين لإعداد مواد IEC حول النظافة وتم عرضها في جميع أنحاء المستشفى.

المصدر: Ciudad Medical de Zamboanga

​

6. قم بتصميم مواد IEC متعددة وربطها بمواد إعلامية مماثلة

في معظم الحالات ، لن يكون ملصق واحد أو لوحة أو إعلان كافياً للتعبير عن مدى تعقيد كوفيد-19 وقد تحتاج المواد إلى إضافتها خلال مراحل تفشي المرض المختلفة وتغيير الأدلة التي تستند إليها. بشكل عام ، يُوصى بالملصقات واللوحات الإعلانية لزيادة الوعي حول سلوك واحد لأن الناس ينظرون إليها لفترة وجيزة فقط. قد تكون المنشورات والمطويات أكثر فائدة لتوضيح السلوكيات الأكثر تعقيداً حيث توجد مساحة لتقسيمها إلى خطوات صغيرة.

لتوحيد مواد الدعم المتعددة تحت مظلة مشتركة يمكن إعدادها من خلال علامة تجارية مشتركة. يمكن أن يكون هذا مخططاً أو تنسيقاً متداولاً للألوان أو خطاً مميزاً يمكن أن يتعرف عليه السكان. على سبيل المثال في سيراليون، قرر مجموعة من الشركاء تطوير عائلة من شخصيات الأبطال الخارقين الذين شعروا أن الناس سوف يتعرفون على عليها. تم استخدام هذه الشخصيات في طوال حملة تعزيز النظافة.

​

​

المصدر: ACF

​

7. اقتبس مصادر يثق بها الناس

يمكن أن يؤدي تضمين مصدر المعلومات عن الوباء في مواد IEC إلى تعزيز مصداقيتها. عادة ما يُنظر إلى وكالات الأمم المتحدة أو السلطات الحكومية الموثوق بها أو المنظمات غير الحكومية القائمة أو العلماء أو قادة المجتمع كمصادر موثوقة (ولكن تحقق من ذلك مع الفئة المستهدفة). ضع في اعتبارك أيضاً تضمين معلومات حول المكان الذي يمكن للأشخاص العثور فيه على معلومات موثوقة أخرى (مثل الخط الساخن للهاتف أو موقع على الانترنت). يمكنك أيضاً ذكر من أنتج مادة IEC (مثل المنظمة والبلد / الموقع) ، من أجل مساعدة السكان على معرفة ما إذا كانت مواد IEC التي يستخدمونها قابلة للتطبيق عليهم وأنه تم إنتاجها بواسطة منظمة مسؤولة.

​

قد تصبح مواد IEC قديمة بسرعة، لأن المبادئ التوجيهية تتغير لتعكس أحدث المعلومات حول كوفيد-19. سيساعد تضمين تاريخ الإصدار على مواد IEC المستخدمين في تحديد ما إذا كانت المعلومات التي تمت نشرها على مواد IEC حديثة أم لا.

​

تم تطوير مادة IEC أدناه بواسطة World Vision في الفلبين وتحتوي على معلومات الإنتاج الأساسية في الركن الأيسر السفلي.

​

المصدر: World Vision

​

8. تأكد من الاختبار المسبق لمواد الإعلامية والتعليمية مع السكان

قبل توزيعها على نطاق واسع، وتأكد من مجموعة الاختبار صغيرة ولكنها متنوعة. لمزيد من النصائح حول تحسين إمكانية الوصول إلى برامج استجابة كوفيد-19 ، اقرأ هذه المقالة حول برمجة كوفيد-19 التي تشمل الجميع. تحدد قائمة التقييم هذه سبعة جوانب تواصل لقياس مدى توافرها في مواد IEC. خذ وقتك لمعرفة وجهة نظر السكان وكيف يفسرون المواد التي تعرض عليهم، وما إذا كان هناك أي شيء غير واضح، وما إذا كانت الرسائل تبدو ذات صلة بالواقع، وكيف يشعرون تجاه هذه المواد. ثم قم بتعديل المواد الإعلامية حسب الملاحظات التي تلقيتها منهم.

​

لمزيد من النصائح حول تطوير IEC ، انظر هذا المورد من Compass أو هذا المورد من BehaviourChange.net

هل تريد معرفة المزيد عن إنتاج وتوزيع المواد الإعلامية

فريق التحرير:

كتبته: Astrid Hasund Thorseth

راجعه: Kondwani Chidziwisano, Ammar Fawzi and Elli Leontsini

آخر تحديث : 06.07.2020