مرحباً بكم في النشرة الاخبارية الثالثة من مركز نظافة كوفيد-19. تعرفوا على أكثر الأسئلة التي تم الإجابة عليها، واستكشفوا المصادر المُحدثة التي أضفناها. هذا الأسبوع، أنتهينا من تقديم سلسلة من الندوات عبر الانترنت بلغات مختلفة، لمناقشة سبل التعاون مع شركائنا الدوليين - هذه المرة باللغة العربية - يمكنكم معرفة المزيد في نهاية هذه النشرة. وسنلقي الضوء على عدد من المشاريع، منها مركز اتصالات la Faim لتوفير توجيهات إرشادية عبر الهاتف عن كوفيد-19.

​

جوانب الدعم الفني:

اشتملت الاستفسارات التي تلقيناها هذا الأسبوع على ما يلي:

يمكنكم معرفة المزيد عن هذا الموضوع بزيارة هذا الموضوع عن المدارس و كوفيد-19 هنا.

إذا كنتم تريدون معرفة المزيد عن تصميم برامج النظافة، يمكنكم الإطلاع على هذا الموضوع عن برامج النظافة استجابة لـ كوفيد-19 هنا.

لمزيد من المعلومات عن المشاركة المجتمعية والأساليب المفيدة في التعامل مع سكان المناطق النائية، يمكنكم الإطلاع على المقالة هنا.

رداً على عدد من الاستفسارات عبر الموقع وبعض المناقشات مع المنظمات المشاركة، قمنا بتحديث ومراجعة المصادر التي قمنا بإعدادها استجابة لـ كوفيد-19.

من بين المصادر التي يتردد عليها المستخدمون بشكل متزايد:

​

هل ترغبون في الوصول إلي مصادر متعلقة بهذا الموضوع بلغات أخرى؟ اضغطوا هنا

إذا كان لديكم استفسارات أو أفكار لموضوعات مستقبلية، يرجى التواصل معنا على support@hygienehub.info

​

الاستجابة لـ كوفيد-19: إطلالة علي البرامج

​

الصورة: زينة الغريبة، مشرفة WASH مع ACF في الأردن، تستمع لآراء السكان عن كوفيد-19 من خلال خدمة الهاتف.

تطبق الحكومات في الأردن والعراق معايير صارمة لوقف انتشار كوفيد-19. وتسببت هذه المعايير في تحجيم قدرة فرق ACF علي الحركة في كلا البلدين، مما دفع ACF إلى تطوير خدمة تواصل عبر الهاتف لتقديم التوجيهات المباشرة والمعلومات عن كوفيد-19. خلافاً لما تفعلة الخطوط الساخنة، تقوم ACF بالاتصال على السكان الذين اشتركوا في برماجها سابقاً، حيث تم تزويد الموظفين بنص المكالمات للتأكد من تناول النقاط المهمة وضمان صحة المعلومات التي يتم توصيلها. يتضمن هذا الاتصال مبادرة الموظف بسؤال الشخص الذي يتم الاتصال عليه للسؤال عما لديهم من معلومات عن الموضوع، ثم يقوم الموظف بالاجابة عن الاسئلة وتصحيح المعلومات عن أعراض كوفيد-19، وطرق انتقال العدوى، وأساليب الوقاية، والآثار المترتبة على الأفراد والعائلات (مثل توصيل رسائل تخص التعامل مع الضغوط وتوجيه السكان إلى الخدمات المتاحة).

من خلال هذه الخدمة، لاحظت ACF أن وعي الجماهير عن كوفيد-19 قد زاد بشكل ملحوظ. وساعد في ذلك تبنيهم للأنشطة المختلفة وتوحيد النص المكتوب للمكالمات. تركز المكالمات في المرحلة الحالية على الآثار الفرعية للأزمة، مثل الوصول للخدمات، الأسواق، وأماكن العمل. لمزيد من المعلومات عن النهج الذي اتبعته ACF، يمكنكم قراءة هذا التقرير، أو الاتصال بـ بيير ماري جيومارد: pgoimard@actioncontrelafaim.org

​

انشطة المركز الأخرى

خلال الأسابيع الماضية، قمنا بتقديم عدد من الندوات عبر الانترنت بالشراكة مع GWC لتقديم نظرة عامة عن مركز النظافة، ولمناقشة طرق العمل مع شركائنا الدوليين. يمكنكم الاستماع إلى تسجيلات الندوات بالإنجليزية، والاسبانية، والفرنسية، والعربية ، كما يمكنم الاطلاع على الأسئلة والإجابات التي تم تناولها.