اتسام التدخلات المتخذة بالعملية والنظر في أضرارها الاجتماعية (مثل اضطرابات الحياة اليومية) والتخفيف من حدتها؛

تكليف أصحاب المصلحة بالتدخلات والعمل مع الحكومة في السيطرة على انتشار المرض؛

إضفاء الفعالية والجدوى على إجراءات التصدي لمكافحة الأمراض.

وسائل الإعلام: شاملة وسائل الإعلام (مثل الأخبار والراديو والصحفيين) ووسائل التواصل الاجتماعي (فيسبوك وواتساب) والوسائل التقليدية (المسرح المجتمعي المتنقل)

المؤثرون: ممثلو الهيئات والمجتمع بشكل رئيسي شاملا المسنين.

الشبكات المجتمعية: تواصل المنظمات القائمة وجهًا لوجه مع أعضائها عبر المجموعات الصغيرة والاجتماعات المجتمعية، والزيارات المنزلية، والمناقشات التي تلي عروض المسرح وعرض مقاطع الفيديو في الأماكن العامة.

التواصل: ما قنوات التوفير المتاحة لغالبية الأشخاص ضمن قطاع سكانك؟ في حال تفكيرك في استخدام وسائل الإعلام، فقد ترغب أيضًا في الانتباه إلى المحطات التي يشاهدها الأشخاص وأوقات مشاهدتها. وفي حال عملك في منطقة حيث يستطيع الأفراد الولوج إلى وسائل التواصل الاجتماعي والإنترنت، فتعرف على المواقع الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي الأكثر استخدامًا وموثوقيه، وكيفية استخدامها في حدود الثقافة.

تيسير النفاذ: بينما يحظى التواصل العام بأهمية، فمن الأهمية بمكان كذلك، التفكير في قنوات التوفير الأكثر ملاءمة لقطاعات مختلفة من السكان. يرجح صعوبة تلقي النساء، والفتيات، والمسنين، والأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة، والأشخاص المقيمين في المناطق الريفية، وغيرهم من الفئات الهشه للخدمات عبر معظم قنوات التوفير. للتغلب على هذه الصعوبات، يحتمل ضرورة إشراك هؤلاء السكان بفعالية لتحديد تفضيلاتهم وتخصيص المواد وفقًا لاحتياجاتهم. للحصول على نموذج لموارد الإبلاغ عن المخاطر والمشاركة المجتمعية حول فيروس كوفيد-19انظر هذه الوثيقة الصادرة من اليونيسف التي تقدم إرشادات حول الإبلاغ عن المخاطر والمشاركة المجتمعية للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة وهذه الوثيقة الصادرة من الاتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر التي تقدم إرشادات حول المشاركة والتواصل مع المسنين.

الجدارة بالثقة: ما قنوات الاتصال أو الأفراد الذين يثق بهم الأفراد أو يحترمونهم أو يعتبرونهم مؤثرين؟ يحتمل تأدية استعراض هذا الأمر مع المجتمعات إلى تحدي الافتراضات الشائعة عما يشكل معلومات موثوقة عن الصحة العامة. على سبيل المثال، أثبتتدراسة حديثة مُجراة بين لاجئي الروهينجا المقيمين في بنغلاديش تمثل المصادر الموثوقة للمعلومات خلال تفشي المرض في قادة المجتمع المدربين، مثل الأئمة وقادة المجموعات النسائية. إذ فُضلت المعلومات من هذه المصادر على العاملين في مجال الصحة والإغاثة الذين لا يُعدون جديرون بالثقة دائمًا بل ويُساء فهمهم أحيانا. كما وثق اللاجئون في أفراد روهينجا الشتات، بدلاً من معلومات الصحة العامة التي تشاركها الخدمات الإخبارية المحلية، إذ يُنظر إلى الخدمات الإخبارية البنغلاديشية والبورمية بمثابة تشوهية لصورة اللاجئين ومقننة للعنف ضدهم. كما شارك قادة المجتمع في دراسة الحالة هذه للتصدي لفيروس كوفيد-19 في إندونيسيا.

القدرة على تعزيز التفاعل ثنائي الاتجاه: غالبًا، يعتري الأفراد الفضول خلال حالات تفشي المرض لمعرفة المزيد عن المرض، ويرجح احتمالية امتلاكهم الكثير من الأسئلة فيما يتعلق بالمعلومات التي يتلقونها. لا تشجع مشاركة المعلومات بطريقة تلقينية على طرح الأسئلة أو المناقشة ثنائية الاتجاه، لذا، يمكن الاستياء منها. وتلك هي إحدى المزايا الرئيسية للزيارات المنزلية - إذ يمكن للمشاركين طرح الأسئلة على مشجعي إجراءات النظافة وإبداء مخاوفهم ووضع الحلول على الفور. ومع ذلك، توفر العديد من قنوات توفير المعومات الأخرى فرصًا لإثارة النقاش وتقديم الملاحظات حول استجابة الهيئات. تقدم شبكة التواصل مع المجتمعات المتضررة من الكوارث إرشادات مفيدة حول آليات طلب الملاحظات من المجتمعات ومعالجة الشكاوى. بناءً على التعلم من وباء مرض الإيبولا في غرب إفريقيا، رُصدت ملاحظات المجتمع حول التدخلات الخاصة بمرض الإيبولا في جمهورية الكونغو الديمقراطية بفعالية ومُيزت فيما يتعلق بتقبل المجتمع، أو إحجامه عنها، أو رفضه لها، أو مقاومته لها، لكي يمكن تعديل الاستراتيجيات وفقًا لها. للإطلاع على نموذج للتفاعل الفعال ثنائي الاتجاه، انظر دراسة الحالة هذه حول عمل منظمة بي بي سي ميديا أكشن في الصومال. استخدمت المنظمة مجموعة متنوعة من الأساليب للمشاركة في تقديم إعلانات الخدمة العامة المقدمة عبر الراديو والتلفزيون ووسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى إطلاق برنامج إرشادي للصحفيين والمنتجين الإذاعيين. كذلك، جمعت منظمة بي بي سي ميديا أكشن والمحطات الإذاعية الشريكة الملاحظات عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمكالمات الهاتفية، لتشكيل المحتوى.

إعداد نهج تدريجي لاستجابتك. خلال المراحل المبكرة من تفشي المرض، ومع انخفاض عدد الحالات، يحتمل إجراء بعض الأنشطة الشخصية، مثل الزيارات المنزلية أو العمل ضمن مجموعات صغيرة من الحي (مع الحفاظ على التباعد الجسدي). تحظى هذه التفاعلات الشخصية في العديد من البلدان بتقدير كبير ويُنظر الأفراد إليها بصفتهاالطريقة المفضلة للتواصل. ومع ذلك، خلال ذروة تفشي المرض، قد يحتاج الأمر إلى إيقاف هذه التفاعلات الشخصية لحماية الموظفين والمجتمعات. نوصي بإعداد نهج مرحلي لبرنامجك وفقًا لمستويات استجابة منظمة الصحة العالمية. مما سيتطلب إعداد خطط لكيفية تكييف برنامجك في مراحل مختلفة من الاستجابة.

تجنب جميع أشكال التجمعات الجماعية الكبيرة. بناءً على مسار انتقال المرض، يلزم عدم تضمن أنشطة تعزيز النظافة والمشاركة المجتمعية جمع مجموعات كبيرة من الأفراد.

تشجيع الموظفين على القيادة بالقدوة. انظر مقالنا حول التدابير التي يمكن لفريق تعزيز النظافة اتخاذها من أجل الحفاظ على التباعد الجسدي.

بناء شبكات مجتمعية. بمجرد تحديد أصحاب المصلحة المحليين الرئيسيين والأفراد الموثوق بهم، ابحث عن طرق لإنشاء شبكات اتصال معهم في حال تعذر التواصل شخصيًا. تأكد من استغلال الفرصة السانحة قبل بلوغ تفشي المرض مرحلة خطيرة جدًا لإنشاء هذه الشبكات.

استمر في التعلم من المجتمعات والتكيف مع احتياجاتها. تعد الأبحاث الأولية وفرص التعلم من المجتمعات حول احتياجاتها وأولوياتها جزءًا أساسيًا من إجراءات إعداد برامج الجيدة. ستصبح هذه الإجراءات أكثر صعوبة في تنفيذها خلال تفشي المرض ولكنها لا تقل أهمية.

إعداد خطط العمل المحلية أو دعمها. شهدنا على الصعيد العالمي استنفار المجتمعات لدعم بعضها بعضا خلال تفشي الأمراض، مثلما حدث في جائحة فيروس كوفيد-19. ابحث عن الطرق التي يمكن لمؤسستك عبرها تشجيع العمل على المستوى المجتمعي ودعمه.

اطلب أراء الفئات الهشة بفعالية قد يستعصي التواصل مع الفئات الهشة على وجه الخصوص في هذا الوقت. سيشكل العمل مع المسنين على وجه الخصوص سواء في المناصب القيادية أو بصفتهم من ذوي الخبرة، صعوبة نظرا إلى احتمالية تعرضهم لمضاعفات شديدة للمرض في حال انتقل المرض إليهم خلال أنشطة المشاركة المجتمعية. وقد يلزم تنفيذ مبادرات منفصلة وأكثر كثافة لإدراج هذه الفئات.

استثمر في تدريب موظفي الخطوط الأمامية. تتطلب أدوار فريق تعزيز النظافة والأدوار الأخرى التي تتطلب درجة عالية من المشاركة المجتمعية مهارات متنوعة وتدريبًا كافيًا. يجب تدريب فريق تعزيز النظافة على المرض البؤري ومنحهم قائمة بالأسئلة والأجوبة الشائعة المحتمل مواجهتها. يجب تحديث هذه القائمة لتعبر عن المخاوف المستجدة. كما يجب علم فريق تعزيز النظافة الشخصية بما يقع ضمن مسؤولياته وما خارجها. فعلى سبيل المثال، بصفتهم مختصين غير طبيين، لا ينبغي لهم إصدار قرارات طبية أو التحدث عن مواضيع ليسوا على يقين منها، بل ينبغي عليهم إحالة الأشخاص إلى الخدمات الصحية المناسبة أو مصادر المعلومات الأخرى عند الحاجة. في دراسة الحالة هذه المُجراة في اليمن، خضع أعضاء التوعية المجتمعية للتدريب على تقديم أنشطة تعزيز الصحة خلال التصدي لفيروس كوفيد-19.

تأكد من تنسيق الرسائل. لتجنب تشوش الرسائل أو تضاربها، تأكد من توافق الرسائل التي تتبناها منظمتك مع المبادئ العامة التي تنشرها الحكومات الوطنية أو منظمة الصحة العالمية.

إجراء تقييمات سريعة لفهم التصورات والسلوكيات. يعد البحث الأوليّ خطوة أولى مهمة في تصميم برامج مكافحة تفشي المرض المقبولة والفعالة. غالبًا، تعني ضغوط تقديم البرامج وقيودها في حالات تفشي المرض إغفال إجراء هذه الخطوة قد أو حذفها، مما يؤدي إلى تنفيذ برامج لا تحظى بقبول الأفراد. لا يحتاج إجراء تقييمات للسلوكيات والتصورات إلى استغراق الكثير من الوقت. لقد أعدت منظمة الصحة العالمية استبيانًا بسيطًا للتقييم السريع لفيروس كوفيد-19 يمكن إجراؤه شخصيًا أو عبر الهاتف. تعتبر أدوات التقييم السريع لنهج تحسين برامج غسيل اليدين في الأزمات الإنسانية (Wash'Em) أدوات نوعية مصممة للاستخدام في حالات تفشي المرض لفهم سلوكيات النظافة وتصميم التدخلات المناسبة لنظافة اليدين.

مراجعة و تخطيط سلاسل الاتصال والمعلومات. في العديد من المجتمعات يمتلك الأفراد هاتف محمول أو راديو - إذ يمكن أن يصبحوا مزودي معلومات رئيسيين عندما يصبح الوصول المادي محدودًا. تذكر تقييم هوية الأفراد الذين يحق لهم الاطلاع على ماهيةالمعلومات و مدى ثقة الأشخاص الأكثر عُرضة للمخاطر والمهمشين بهم.

شارك جميع الأفكار حول تصورات المجتمع للسماح بتحسين البرنامج عبر القطاع. في حال إعداد كل منظمة آليات التعلم والمساءلة المستقلة، يؤدي ذلك إلى حدوث تشوش. لقد أجرت منظمة بي بي سي ميديا أكشن في أفغانستان 300 مقابلة هاتفية مع عموم السكان في كل شهر، لفهم احتياجات المجتمع والعقبات، بالإضافة إلى التصورات حول فيروس كوفيد-19. وقد وردت هذه الملاحظات في تقارير «صوت المجتمع» الشهرية ومشاركتها مع الجهات الفاعلة المحلية، وخاصة العاملين في المجال الإنساني. كما شكلت النتائج محتوى البرامج الإذاعية الأسبوعية.

إعداد آليات لمواصلة التعلم من السكان بمرور الوقت. يرجح تغير التصورات على مدار مراحل تفشي المرض، لذلك من الأهمية بمكان تحديد طرق الاستمرار في التعلم من السكان بمرور الوقت. على سبيل المثال، اختبرت منظمة أوكسفام أداة لتعقب التصورات المجتمعية (CPT) خلال تفشي مرض الإيبولا في جمهورية الكونغو الديمقراطية شاملا استخدام فرق منظمة أوكسفام للأجهزة المحمولة لتسجيل المعلومات النوعية في الوقت المناسب بشكل منهجي حول التصورات، والمخاوف، والاستفسارات، والمخاوف التي تساور الأفراد. وقد حُللت هذه المعلومات بانتظام جنبًا إلى جنب مع البيانات حول الوباء وقدمت الاتجاهات الرئيسية عبر مختلف المواقع، والفئات العمرية والنوعية. لقد استخدمت فرق البرنامج هذه الاتجاهات لتكييف أنشطتها وفقًا لاحتياجات المجتمعات المتضررة وتفضيلاتها. كما شاركت البيانات مع منصات التنسيق الخارجية للدعوة إلى إدراج أراء الأفراد. كذلك، لقد استُخدمت أداة تعقب التصورات المجتمعية خلال جائحة فيروس كوفيد-19 في فنزويلا، للحصول على فهم لرؤى المجتمعات ومخاوفهم. وقد أبرزت الملاحظات معاناة العائدين من التمييز الاجتماعي وقد تمكنت منظمة أوكسفام من الاستجابة عبر التدخلات المجتمعية لتعزيز إجراءات الإدماج. كما أثبتت الأداة فعاليتها خلال التصدي لفيروس كوفيد-19 في زيمبابوي عبر إدارة الخدمات الإنسانية للأطفال والعائلات وفي لبنان عبر منظمة أوكسفام

إشراك أصحاب المصلحة في المجتمع المحلي في اتخاذ القرار وإعداد الرسائل. دعوة أصحاب المصلحة في المجتمع المحلي، مثل أصحاب الأعمال الصغيرة، وممثلي النقل العام، ومقدمي خدمات المياه والصرف الصحي والنظافة للانضمام إلى فرق الاستجابة الوطنية والإقليمية، لضمان طرح وجهات نظرهم في القرارات المتخذة والرسائل المتبنية.

البرامج الحوارية الإذاعية التي تسمح للمجتمعات بالتواصل مع الخبراء المحليين. كما يتمتع الراديو بالقدرة على خلق انطباع بوجود مجتمع مشترك كبير. ويمكن أن تساعد البرامج الحوارية في كسر الحواجز عبر المناطق الجغرافية وبين مستويات المجتمع المختلفة. ترد هنا بعض الأمثلة حول كيفية استخدام الراديو بشكل إبداعي في هذا الوقت. وقد أعدت المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين هذا المورد المفيد لتنفيذ برامج الاتصال الإبداعية عبر الراديو.

البرامج الدرامية الإذاعية التي تتضمن رسائل حول فيروس كوفيد-19. يمكن اعتبار البرامج الدرامية الإذاعية وسيلة قوية لتغيير السلوكيات في ظل الوباء عند إعدادها محليًا وإبداعيًا عبر الروايات الممكن ارتباط المجتمعات المحلية بها. تعمل منظمة ووتر آيد في رواندا على إعداد البرامج الدرامية الإذاعية المعدلة لدمج الرسائل حول فيروس كورونا. بينما تُستخدم مجموعات الاستماع الجماعية الشخصية في العديد من الأماكن لمساعدة الأشخاص على استيعاب المحتوى الإذاعي ومناقشته، يجب تقليل هذه التجمعات أو تعليقها خلال تفشي فيروس كوفيد-19.

مراكز الاتصال الهاتفي والخطوط الساخنة. لقد أعد الاتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر بعض الإرشادات العملية حول إعداد الخطوط الهاتفية الساخنة شاملة نماذج كيفية استخدامها في سيراليون خلال تفشي الإيبولا. حاليًا تتولىإدارة الخدمات الإنسانية للأطفال والعائلات تشغيل خطوط هاتفية ساخنة في الأردن والعراق لكي يتبادل الموظفون المعلومات ويتعلمون من المجتمعات. ويمكن تحسين مستوى أمان قنوات الاتصال هذه في حال تمكن الموظفون والضيوف من تجنب الاضطرار إلى الانتقال إلى استوديوهات التسجيل ومراكز الاتصال، مع إنجاز أكبر قدر ممكن من العمل من منازلهم أو على مسافة آمنة من الآخرين.

الرسائل النصية القصيرة، والرسائل الصوتية، وخدمات المحادثة. في ظل تفشي المرض، تستخدم العديد من المنظمات خدمات مشاركة المعلومات عبر الرسائل الصوتية أو الرسائل النصية القصيرة. كما تتوفر طرق لزيادة تفاعلية هذه الخدمات. على سبيل المثال، وضعت المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين إرشادات بشأن الأمور الرئيسية الواجب مراعاتها في خدمات الرسائل النصية القصيرة ثنائية الاتجاه وبرامج المحادثة. لقد أثبتت هذه الندوة الإلكترونية المتناولة دراسة مُجراة خلال تفشي مرض الكوليرا في بنغلاديش فعالية الرسائل في تغيير السلوك خلال تفشي المرض. كما قدمت منصةفيامو مجموعة من تقنيات الهاتف المحمول الإبداعية للتعامل مع فيروس كوفيد-19. على سبيل المثال، لقد شجعت المنصة في نيبال الأفراد على تسجيل قصصهم وتجاربهم ومشاركتها عبر الخطوط الساخنة. ويسرت المنصة في بوركينا فاسو إقامة لقاءات شعرية حول فيروس كوفيد-19. كما عملت المنصة مع منصة وانجي جيمز لتوفير ألعاب صوتية تفاعلية مناسبة في المناطق التي لا يمتلك فيها الأشخاص هواتف ذكية. كذلك، تدير منظمة الصحة العالمية نظامًا عبر واتساب للرد على فئات الأسئلة الشائعة حول فيروس كوفيد-19 عبر الرسائل الخاصة.

إشراك القادة المحليين، والفنانين المحليين، والمشاهير الذين يحظون بالاحترام في مشاركة المعلومات. إذ تعد مشاركة المشاهير الذين يرتبط بهم الأشخاص بالفعل ويتعرفون عليهم وسيلة قوية لتعزيز العمل في بعض الأماكن. وقد يعد عمل الفنانين معًا لتأليف أغانٍ أو أناشيد مسلية وغنية بالمعلومات أمرًا مفيدًا في توحيد رسالة الحملة. يرد أدناه بعض الأمثلة للإجراءات لمتخذة في زامبيا، وبنغلاديش، وغانا. وبالمثل، في العديد من الثقافات، يلتمس الأفراد القادة الدينيين في أوقات الحيرة ويرجح تأثيرهم في حالات تفشي المرض. كذلك يعد إشراك الأئمة، والكهنة، والقادة الدينيين الآخرين أمرًا ضروريًا خلال تفشي المرض، على سبيل المثال، لعبت المنظمات الدينية أدوارًا متعددة في التصدي لفيروس كوفيد-19. على سبيل المثال، طُلب من المنظمات الدينية دراسة كيفية تنفيذ تدابير التباعد الجسدي في أنشطتها مثل الحد من التجمعات الدينية الشخصية، والاستجابة للاحتياجات الاجتماعية والروحية والسلامة لأعضائها المحتمل تأثرها بتدابير مكافحة الأمراض، وتقديم معلومات حول كوفيد-19 في سياق القيم المشتركة والتقاليد المقدسة.

شبكات الدعم المجتمعية. في العديد من البلدان، تنظم المجتمعات لدعم بعضها بعضًَا خلال تفشي المرض. على سبيل المثال، في المملكة المتحدة، ساعدت المعونة المتبادلة للمملكة المتحدة في تنسيق ودعم إنشاء الآلاف من مجموعات المتطوعين المحلية لدعم المسنين، والمهمشين، والمعزولين ذاتيًا عبر توصيل الطعام وربط الأفراد بمجموعة من الخدمات خلال أزمة كوفيد-19. يحتوي موقعهم الإلكتروني على مجموعة من الموارد لدعم إنشاء فئات المجموعات المُشار إليها في أماكن أخرى. في بعض الأماكن، يُمكن استخدام نظام «إشارات المرور»، الذي يتضمن وضع بطاقات ملونة على النوافذ للتواصل عندما يحتاج الأفراد إلى الدعم - مجددًا، يسهل تكرار الفكرة المُشار إليها في الأماكن ذات الدخل المنخفض والمتوسط. في جنوب السودان، حشدت المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين طلاب المدارس الثانوية في برنامج المنح الدراسية للعمل مع العاملين الصحيين المجتمعيين والقادة لتوزيع رسائل كوفيد-19 بأمان من بيت لآخر في مخيمات اللاجئين. قد تُعد خدمات المراسلة الاجتماعية مثل واتساب طريقة رائعة لربط الفئات المجتمعية. تستخدم بعض المنظمات الدولية مثل منظمة الرؤية العالمية الدولية دورات تدريبية عبر الإنترنت لتهيئة العاملين في مجال التوعية في جميع أنحاء العالم لمشاركة معلومات كوفيد-19. يُضاف هؤلاء الأشخاص بعد تخرجهم، إلى شبكات واتساب تنظيمية ضخمة لتلقي رسائل جديدة ونشرها بين جالياتهم.

إرشادات لإشراك السكان في إعدادات الموارد المنخفضة - وثيقة ديناميكية مُعدة بشكل مشترك من أجل مشاركة المبادئ العامة ودراسات الحالة من عدة بيئات.

مركز المشاركة المجتمعية الذي يستضيفه الصليب الأحمر البريطاني - والذي يوفر عدة إرشادات مسهبة وأدوات، ومواد تدريبية تركز على المشاركة المجتمعية.

توفر مقدمة منظمة أوكسفام للمشاركة المجتمعية في المياه والصرف والنظافة الصحية- استعراض عام لماهية المشاركة المجتمعية والمبادئ التوجيهية في مجال المياه والصرف والنظافة الصحية وقياس المطابقة الأوروبية.

دليل أوكسفام لموظفي الخطوط الأمامية - مليء بالأفكار البسيطة للقائمين بالتوعية بالنظافة الشخصية والموظفين الآخرين المتواصلين مباشرة مع الجمهور ليستخدموها خلال أنشطتهم اليومية في هذا الوقت.

تطبيق العلوم الاجتماعية -الدروس المستفادة من تفشي الإيبولا في غينيا 2014-2016: استعراض المنشورات المتصلة بالإبلاغ عن المخاطر والمشاركة المجتمعية - ترتكز النظرة العامة المُشار إليها على 6 محاور رئيسية للاستجابة: أ) اقتفاء المخالطين، ب) مراكز علاج الإيبولا، ج) الدفن الآمن والكريم، د) التطعيم، هـ) الوقاية من العدوى ومكافحتها، و) الإبلاغ عن المخاطر/المشاركة المجتمعية.

دليل وكالة جول (GOAL) الإرشادي لتيسير العمل بقيادة المجتمع - هذا دليل معدّل للتصدي لكوفيد-19 يشرح إجراءات تدريجية للاستنفار المجتمعي.

الحفاظ على الخط: المجتمعات بصفتها المستجيب الأول لجائحة كوفيد-19 والتهديدات الصحية الناشئة - تقرير برنامج الأمم المتحدة المشترك المعني بفيروس نقص المناعة البشرية الذي يسلط الضوء على دور المنظمات التي يقودها المجتمع في التصدي لجائحة كوفيد-19.

المشاركة المجتمعية عن بعد - مذكرة إرشادية من بي بي سي ميديا أكشن تشرح كيفية تكييف البرامج لمواصلة إشراك الأفراد خلال التصدي لجائحة كوفيد-19.

إرشادات خطة عمل الإبلاغ عن المخاطر والمشاركة المجتمعية - أعدها الاتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر، ومنظمة الصحة العالمية واليونيسيف، وتوفر هذه الوثيقة إرشادات عامة لإعداد استراتيجية الإبلاغ عن المخاطر والمشاركة المجتمعية باتباع نموذج بسيط .

التواصل الجماعي والمشاركة المجتمعية في العمل الإنساني - إرشادات عامة حول إشراك المجتمعات خلال الأزمات.

مركز المشاركة المجتمعية - مجموعة من الموارد من الاتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر تغطي الاستخدام الفعال لقنوات التسليم المختلفة والمساءلة أمام السكان وطرق تقييم التصورات.

مجموعة أدوات الإبلاغ عن المخاطر والمشاركة المجتمعية - تتضمن روابط لمجموعة من الموارد لتطوير أعمال الإبلاغ عن المخاطر والمشاركة المجتمعية وتنفيذها.

إرشادات الإبلاغ عن المخاطر والمشاركة المجتمعية الخاصة باليونيسيف - توفر استعراض عام للمبادئ الرئيسية بروابط لمصادر مفيدة أخرى.

إرشادات حول المساءلة أمام السكان - إرشادات من اليونيسيف حول الطرق المقترحة لإنشاء آليات المساءلة للسماح للمجتمعات بتقديم ملاحظات حول برامج التصدي لجائحة كوفيد-19.

المشاركة المجتمعية في حالات الطوارئ المتعلقة بالمياه والصرف والنظافة الصحية: فهم العوائق وعوامل التمكين بناءً على الأبحاث العملية من بنغلاديش وجمهورية الكونغو الديمقراطية - يقدم نتائج قائمة على بناء الثقة في حالات الطوارئ والعوامل التمكينية / العوائق التي تحول دون المشاركة المجتمعية الهادفة.

خلاصة وافية لتعزيز النظافة الشخصية في حالات الطوارئ - دليل شامل نُشر عام 2022، أعدته الشبكة الألمانية لمياه والصرف والنظافة الصحية والاتحاد الدولي لجمعيات الصليب الأحمر والهلال الأحمر، والمجموعة العالمية للمياه والصرف والنظافة الصحية العالمية، تحالف استدامة الصرف الصحي.

موجز سياسة منظمة الصحة العالمية حول جائحة كوفيد-19: بناء الثقة عبر الإبلاغ عن المخاطر والمشاركة المجتمعية - يقدم مشورة رئيسية من منظمة الصحة العالمية، إضافة إلى مصادر مفيدة

دراسة حالة مركز النظافة من أوغندا - تعكس تجربة اتباع نهج تعاوني للتعرف على الإبلاغ عن المخاطر والمشاركة المجتمعية مع اللاجئين والمجتمعات المضيفة.