اجتمع 36 خبيرًا، في مارس 2020، في مجال تغير السلوك لتلخيص كيفية تأثير لجائحة مثل كوفيد-19 على السلوك. يرد أناه موجز لرؤياهم الرئيسية ونتائج الأبحاث الأخرى. يمكنك الاطلاع على كامل مقالتهم هنا.

يُعد الخوف أحد الاستجابات العاطفية الرئيسية التي تتملك الأفراد عند وقوع تهديد وشيك لأنفسهم أو لأحبائهم. إن الخوف معدي ومع انتشار وسائل الإعلام الاجتماعية والجماهيرية بشكل بارز في معظم أنحاء العالم، يدرك الأفراد خطر حدوث جائحة وشيكة سريعا، وينتشر الشعور بالخوف على نطاق واسع. يمكننا رؤية دليل على ذلك في حالة جائحة كوفيد-19 متمثلا في الشراء بدافع الذعر للأغذية وأدوات النظافة والأدوية قبل حدوث أي حالة إصابة مؤكدة بالفيروس في بلد ما. يلزم الحرص على عدم المبالغة في هذا الخوف إلى حد يسبب ضررًا نفسيًا أو سلوكيات سلبية، مثل الشراء بدافع الذعر. بل، يلزم استخدام الخوف بشكل بناء لتشجيع الأفراد على إجراء تغييرات إيجابية في سلوكهم؛ للتخفيف من حدة التهديد. ومن الأمثلة على ذلك التباعد الجسدي وغسل اليدين المتكرر بالصابون. فسيكون هذا النهج فعالًا مع معظم الناس. رغم ذلك، يعتقد بعض الأشخاص اعتقادا واهيا بأنهم أقل عرضة لمواجهة التهديد، وبالتالي سيترددون في الالتزام بإرشادات الصحة العامة على النحو الصحيح. وهذا ما نسميه نزعة التفاؤل. يلزم استخدام استراتيجيات للتغلب على الخوف ونزعة التفاؤل لكي تتسم استراتيجيات الصحة العامة بالفاعلية.

تتطور المعايير الاجتماعية الجديدة مع تغير الولايات الحكومية خلال تفشي المرض. يرجح حث تشجيع المعايير الاجتماعية الإيجابية مثل التباعد الجسدي وغسل اليدين عبر قنوات التواصل المختلفة بطريقة تقود الأفراد إلى الاعتقاد بالتزام الآخرين المحيطين بهم وبالأخص المماثلين لهم، بهذه السلوكيات، للأفراد على تبني هذه السلوكيات بأنفسهم بصفتها معايير اجتماعية جديدة. إضافة إلى ذلك، قد يصير الخجل من الحجر الصحي - بمثابة عقابًا لأولئك الذين لا يمارسون التباعد الجسدي- معيارًا اجتماعيًا جديدًا آخر. كذلك، يحث استخدام القدوات على تشكيل معايير اجتماعية جديدة عبر تجسيد السلوك. على سبيل المثال، يستبعد تأثر سلوك الشباب بكيفية تصرف المسنين، بل سيولون اهتمامًا بالغًا بكيفية تصرف الشباب الآخرين.

يحتمل ظهور حس بالهوية المشتركة وتصرف الأشخاص بطرق إيثارية، كنتيجة لخطر تفشي المرض وتقاسم الكارثة. يمكننا الاستفادة منه بحث العامة على التصرف من أجل الصالح العام. تقوض التقارير عن الذعر وتصرف الأشخاص بتنافسية لتحقيق مصالحهم الشخصية مثل تخزين السلع، هذا الحس الجماعي ويلزم ردعها في وسائل الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي. بل، يلزم تشجيع المعايير الجديدة الإيجابية والقدوات والسلوكيات الإيثارية.

يؤدي المزج بين العاملين الواردين أعلاه إلى رغبة الأفراد في غسل أيديهم خلال تفشي المرض. نظرًا إلى زيادة إدراكنا للاشمئزاز - فحاليا، كل ما يحيط بنا يُشكل خطرًا بالإصابة بمرض. لذا، نشعر بالحاجة إلى التنظيف والنظافة. وبالتالي، تتمثل أعظم مهمة لتعزيز النظافة الشخصية ببساطة في تمكين الأفراد من فعل الصواب. لهذا، ينبغي منح إنشاء بيئة تمكينية، عبر البنية التحتية لغسل اليدين والحصول على المياه والصابون الأولوية القصوى. حيثما أمكن، من الأهمية بمكان الحفاظ على نظافة هذه المرافق من أجل تقليل الشعور بالاشمئزاز والسماح بتشكل المعايير الاجتماعية الجديدة. يُعد السعال والعطس في كوعنا واستخدام الكمامة بأمر حكومي، من سلوكيات النظافة الشخصية المهمة الأخرى الواجب تشجيعها.

لكن لسوء الحظ، فإن السلوك المتزايد الملاحظ خلال تفشي المرض لا يدوم في الغالب. عندما يتلاشى الخوف أو إذا توطن المرضوأصبح طبيعيًا، يحتمل تضاؤل السلوك في كثير من الأحيان. رغم ذلك، يمكن التخفيف من وطأة هذا الخوف في حال مراعاة برامج تعزيز النظافة إلى استدامة أنشطتها على المدى الطويل.

كتبه: جولي واتسون
راجعه: سيان وايت، وإيلي ليونتسيني
تاريخ الإصدار: 04.04.20